淘宝促销策划方案5
一、活动背景
在双十一活动前夕 ， 商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率 ， 提高品牌知名度 ， 从而在双十一活动中的销售做铺垫 。
二、活动时间与活动商品
活动时间：11月7日到11月15日
活动方式：
1. 淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动
2.聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动
顾家商品A ， 原价___ ， 淘金币价___+100淘金币 ， 数量500份 ， 折扣5-7折 ， 附送一些小礼品等 ， 例如礼品杯 ， 环保袋 ， 鼠标垫
三、店铺活动
1. 好评送消费券
2. 收藏拿双十一红包
3. 关注有好礼
活动规则:(1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参加双十一活动 。
四、活动推广
1. 直通车引流
2. 店铺活动通告
3. 宝贝描述通告
4. 帮派社区宣传
5. 旺旺签名活动预告
6. 淘客联盟
五、活动跟进
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页 。
客服：售前_名+售后_名+客审_名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置 。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库：确保库存准确 ， 避免缺货 。准备好打印机及相关材料和打包用的材料 。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中 ， 保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通 ， 以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决 。
六、库存准备
(1)确定双十一活动上线产品 ， 所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成 ， 店铺库存按实际的90%-95%去完成 ， 如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
(2)根据预期销售规模 ， 做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备 货 。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制 ， 确定供货渠道的供货能力 ， 建立紧急沟通联系方式 ， 保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架 。
(3)检查货品条码管理体系 ， 确保所有发货货品都有条码 ， 便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验 ， 提高速度和效率 。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点 ， 清晰库存规模 ， 并将真实库存数据100%录入到ops中 。
七、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的 ， 提前做好兼职员工工作安排计划 ， 并做好相应的培训工作 ， 做好打包环节 ， 提前培训好相关的打包贴面单工作细节 ， 提前做好员工培训工作
(2)对所有员工 ， 尤其是订单处理相关部门的员工 ， 做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案 ， 以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
八、物料准备
(1)包装材料准备 ， 对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障 ， 并可提前对一些特定包装进行初步整理 ， 到时候只要放入商品就可以 。也可以提前将商品直接打包好 ， 只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备 ， 打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备 ， 为提升打单环节的速度 ， 不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单 ， 而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单 。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家 ， 务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材 。
(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求 ， 特别是 发货环节的要求 ， 要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货 。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式 。以便快速分拣 。
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