Face ID出现无法使用怎么办?在非硬件损坏的情况下,可以先试试这几个快速修复方法 。
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Face ID 故障原因分析
通常会造成 iPhone 无法使用 Face ID 或是出现已停用 Face ID 错误信息,主要有底下几种原因:
Face ID解锁失败
要是出现Face ID解锁失败信息,最主要是 iPhone 在 Face ID 会有多种安全性考量,像是你可能戴太阳眼镜、变色隐形眼镜、或戴粗框眼镜等,可以尝试重新设定一次 Face ID试试 。
Face ID 设置不了
要是在设定 Face ID 时,iPhone 出现已停用 Face ID 无法设定情况,有可能是底下几种原因导致:
有东西遮盖前置镜头
脸部有东西遮挡
靠太近、拿太高或太接近眼睛
系统错误
Face ID 故障
要是设定 iPhone Face ID 马上跳出「已停用 Face ID」,先回想最近有没有摔手机或手机泡水,如果有那可能就是 Face ID 硬体故障造成 。
iPhone Face ID 失效故障排除解决方法
方法1. 基本故障排除
要是在设定 iPhone Face ID 时,会出现已停用 Face ID 无法设定情况,可以尝试底下几种方法排除:
确认没有东西遮盖iPhone前置镜头,像是灰尘、保护壳或保护贴,如最近有贴保护贴撕掉看看 。
确认脸部没有被遮蔽,要确定眼睛、鼻子、嘴巴不要被遮挡 。
iPhone不要靠太近、拿太高或太接近眼睛,距离大约一个手臂的距离内(25 至 50 公分) 。
不要在大太阳、反光强烈或有其他强烈光源环境下使用 Face ID 。
方法2. iPhone重开机一次
要是碰见 iPhone 出现已停用 Face ID 错误信息时,有机率是因为 iOS 系统错误造成,可以尝试将 iPhone 关机再次重开机一次,大致上就能排除已停用 Face ID 问题 。
iPhone如何重新开机
【iPhone关机快速键技巧】按压「侧边电源键」+「音量键降低(-)」或「侧边电源键」+「音量键提高(+)」约三秒,就可叫出关机功能 。
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iPhone如何强制重开机
按压一下「音量(+)」键 。(不用持续压住)
按压一下「音量(-)」键 。(不用持续压住)
最后长按压机身右侧的「侧边电源键」约10秒后,直到屏幕变暗,屏幕出现Apple 标志在放开 。
如果 iPhone 当机,造成屏幕无法触碰和看不见画面呈现黑画面,就透过以上步骤依旧可实现强制重开机,三个步骤都要在音量图桉消失前按完,就可替iPhone 重开机(强制重开机) 。
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方法3. 撕掉屏幕保护贴
Face ID 无法使用,也有可能是因为屏幕保护贴没有替 True Depth 相机开孔,导致透光性不足,红外线无法穿透保护贴,也会造成无法使用 Face ID,可以尝试撕掉 iPhone 屏幕保护贴,再次设置看看 。
方法4. 重置 Face ID 设定
要是 iPhone Face ID 失效无法正常运作,解锁总是会失效,可以删除原有 Face ID 纪录,并且尝试重新设定 Face ID 脸部辨识 。
重置 Face ID 方法:iOS「设置」>「Face ID和密码」> 「重置Face ID」
方法5. 重置iPhone所有设定
就算重置 Face ID 设定后,发现 iPhone 还是没有办法正常扫描辨识脸部,可以尝试重置 iPhone 所有设定,将 iOS 设定重置回原厂最初设定,并且保留原有 iPhone 资料 。
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方法6. 更新 iOS 版本
要是 iPhone 买回来后,从来都没有升级 iOS 版本过,有可能 Face ID 在旧版本容易出问题,建议将 iOS 系统保持在最新版本,大多数能够修复一些错误问题,升级前建议先备份 iPhone 资料 。
方法7. 硬件故障准备维修
要是以上六种方法都尝试过后,依旧没办法解决已停用 Face ID 错误问题,那就表示 TrueDepth 相机硬件故障,经维修人员分享,通常都是有受损、进水受潮或拆机误触点阵造成,才会造成前镜头无法使用,且 Face ID 停用大多是硬件故障居多,反而软件问题偏小 。
只能够拿回苹果原厂维修中心进行维修,千万不要自作聪明上网买零件回来自己拆机维修,在 iPhone 前置镜头模组都会绑定序号,就算换好零件也会导致无法启用,甚至有些也是自己或维修人员拆机后,误触点阵造成损坏,也不排除是因为进水 。
【Face ID无法使用了处理方法 苹果面容识别用不了是什么原因】建议在一年保修期内先拿回苹果授权维修中心检测,要是非人为损坏都能够免费维修或更换整新机,要是人为因素造成,就要支付 Face ID 故障维修费用了 。
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