第二、察言观色 ， 因人而异 ， 对不同顾客使用不同促销技巧 。例如 ， 学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品 。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难 ， 我们则需要有耐心 。可先简单介绍一下产品 ， 然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头 ， 需要注意些什么问题等 。讲这些使她觉得你比较专业 。再着询问她学什么专业等 ， 可增强她对你的信任度 。最后快速针对其推荐产品 ， 如此成功率较高 。
第三、抓到顾客后 ， 切记不要一味的说产品 。现在品牌多 ， 促销员更多 ， 促销语言大同小异 。所以介绍产品时一味说产品如何好 ， 容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去 ， 使自己不能很快被顾客信任 。事实上 ， 顾客只有信任了你 ， 接受了你这个人 ， 才会接受你所介绍的产品 。如果简单扼要针对性介绍完产品 ， 在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题 ， 比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的 。在工作中我发现自己也有不少缺点 ， 如耐心不够 ， 销售技巧和美容知识欠佳等 。在以后的工作中 ， 不断学习 ， 取长补短 ， 做出更好的成绩 。
20__年让我有点依依不舍 ， 曾流过辛勤的汗水 ， 也流过激动的泪水 ， 正因为经历了这点点滴滴的酸与甜 ， 才让我不断成长着 ， 进步着 。所以 ， 我热爱这份工作 ， 希望自己今后能快乐着工作 ， 同时也能在工作中找到更多的快乐!
化妆品销售个人工作总结3
卖化妆品六年多了 ， 学习别人经验精髓的同时 ， 自己也在不断总结经验 ， 改进不足 ， 化妆品销售工作总结 。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作 ， 我们就不愁没生意的 。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点 。
1、店面的整体形象就是店铺的"脸面" ， 要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉 ， 从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是：开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生 ， 包括门两侧和门玻璃 ， 自己如果看着舒服了 ， 顾客才会舒服 。
2、店铺内部的卫生很重要 ， 展示品和货柜决不能有灰尘 ， 地板要光洁 。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生 ， 让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉 。擦好地面 ， 给顾客整体的整洁感 。
3、产品的摆放要美观 ， 这样会不知觉的提高了产品的档次 ， 还会让顾客一目了然 。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配 ， 品系的搭配 。
4、店员的个人形象妆容要得体 ， 因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力 ， 工作总结《化妆品销售工作总结》 。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售 。具体的工作是大家精致妆容 ， 相互检查仪表妆容 。
5、我们热情的服务加上专业语言 ， 请保留此标记都很重要 。没有什么人会拒绝你的热情的 ， 即使她们今天不买 ， 因为你很热情 ， 个人简历很专业 ， 相信有一天她还再来 。具体的工作是微笑服务每一位顾客 ， 用最专业的知识去讲解销售 ， 给顾客宾至如归的感觉 。
6、做好每天的顾客档案 ， 坚持每天都办新会员 ， 每天都回店老顾客 。具体工作是：每天的新顾客都要仔细记录联系电话 ， 年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知 ， 准确再次销售 。每天联系几位老顾客 ， 约她们回店派发新品试用装以便再次销售 。
7、虚心听取每个顾客的意见或者建议 ， 那样有助于我们更好的完善店面 。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚 ， 那是我们最宝贵的改进方案 ， 而且还会给顾客很重视她的感觉 。
8、尽量每天多销售些 。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品 ， 和向每个顾客销售更多的产品 ， 积少成多 。这点是提高销售的两种方法 ， 如果你细心耐心的做了 ， 顾客会感觉得到很细心周到的服务了 。
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