公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学 。
根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳 。它是一种有意识的管理活动 。组织中建立一种良好的公共关系，是需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的 。
扩展资料：
策略
（1）新闻发稿/软文发布：通过在组织本身网站、有影响力的门户网站或是与传统媒体相结合发送新闻来实施网络公关 。通过传统媒体发布新闻时，更应注意与新闻采访人员建立友好关系，原则是开诚布公，成为其可依赖的有效信息来源，因为采访人员利用网络更容易查清组织公布的信息是否真实 。
（2）电子邮件：个性化的电子邮件会增加人情味，实现一对一传播 。
【公关是什么意思是什么职业 公关是什么意思？】（3）新闻组：新闻组中聚集着有共同主题的公众，他们就共同感兴趣的问题进行讨论、评论和分析 。新闻组可以建立和巩固组织与新老顾客的关系、开展公关所需的市场调查研究、通过信息监测，可以进行危机预防与控制 。目前新闻组已成为国际公关界交流中最重要的一个渠道 。
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