应对
我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”，承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，您也知道现在做生意也不容易，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢！”就可以了 。
3外出招生时，家长问这些问题，你会回答吗网页链接
面对家长一些刁钻的问题，咨询人员应该如何巧妙地化解？在家长不愿缴费时，教育咨询师又该如何让家长放下犹豫快速报名呢？
我们总结了15个常见对话，在这里分享给各位，希望对学校成交有所帮助 。
1. 你们这学费挺贵的，一下子要交这么多钱，还是有点不太能接受 。
咨询师：如果单看费用的话是会感觉挺多的，但是这些钱是用在孩子学习上的，算是对他未来的一种投资 。现在的孩子都会报班学习，咱们的孩子如果因此被落下，没有考上好的学校，做家长的肯定会不好受 。
2. 这学费太贵了！
咨询师：这钱是给孩子提升成绩用，等看到孩子进步了，您就不会觉得贵了 。
3. 如果老师不满意，换了之后还不满意怎么办？
咨询师：不会，换老师对我们来说也是有成本和风险的，我们这的老师都是经过考核才能上岗的，***素质和教学水平您都可以放心 。
4. 退费凭什么还扣我的钱？
咨询师：是这样的，前期您报名已经占了名额，而且我们也给孩子做了教育指导和规划，这些都是需要学校这边承担风险和成本的，希望您可以理解 。
5. 全托的话怎么收费，能优惠吗？
咨询师：费用都是根据课时多少来收取的，报的课时多，其实就已经享受到优惠的价格了 。全托的话，学校是要安排老师和工位给学生的，已经比其他的学生多享受到服务了，但并没有多收取费用，其实已经优惠了 。
6. 你们是怎么来培养孩子的学习兴趣和提高成绩的？
咨询师：咱们这里每门课程都有相对应的教学标准，每个老师也会根据自己的教学经验，在教学的时候根据孩子的表现来及时调整，课堂氛围是非常好的，您可以看看现在上课的班级，孩子们都非常认真地听课，而且积极性都很高 。
7. 一次性付费接受不了，能不能分阶段付？（我先交一两个月的，后期效果好，肯定会续交的）
咨询师：是这样的，咱们学校的课程每期的费用都是不一样的，以后只会涨，不会降，您后期再续费的话，就要按当时的价格交，不能按现在的价格 。
再说咱们课程设置的都是有衔接性的，上一期的课程还没结束，老师就已经给孩子衔接下一期的了，这样有助于孩子成绩提高，而且我们老师给每个孩子做的学习计划都是一整套的，如果单独做一个短课程的，那样不利于孩子的学习 。
8. 怎么保证教学质量？
咨询师：首先，咱们的老师都是严格筛选才上岗的，定期也会组织学习 。另外试题是跟公立学校共同出的，跟教育部对全国各中小学的教学要求都是一致的 。
9. 就在这期末考试前能不能看到效果啊？
咨询师：咱们的课程都是有计划、有步骤地去给孩子讲授知识，而且现在孩子是休息时间来上课，时间有限，即使老师教的再好，也需要一定的时间把内容都教完，确保孩子都能吸收 。
这期末考试也没有多长时间了，孩子的成绩不会出现特别大的跨度，但进步肯定是会有的 。另外，咱们也要客观看待孩子的学习和考试成绩 。
10. 不在合同上体现以后出现问题怎么解决？费用都交了还不是你们想怎么着就怎么着 。
咨询师：您放心，您如果不满意，咱们这是可以退费的，而且我们的合同已经把能想到的都列在上面了，包括有些是家长都没有想到的 。
11. 我家条件有限，可以不可报短期的？
咨询师：您给孩子挑的这个课程本身就是一个长期的，而且学习的事也不是短时间就能解决的，需要不断的积累 。我建议还是让孩子跟着计划走，这样学到的东西更多，也会更扎实 。
12. 我孩子的问题比较单一，找个老师辅导几节课应该就行了，可以单独报吗？
咨询师：您先说一下，孩子的问题表现在哪里，您感觉需要几节课能解决掉呢？
（给家长几秒钟的思考）
咱们这报班学习老师会有针对性地对每个学生的问题进行纠正，在学习的过程中不断指导孩子如何更好地去学习，对孩子来说是一种综合能力的提升 。
现在孩子只有这一方面的问题，但是不能保证以后不会出现其他问题，所以不如现在就给孩子建立正确学习的 *** ，您说呢？
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