10.1.2 知识管理的概念
要弄清知识管理的概念，首先必须弄明白什么是知识 。知识的定义有很多 。
《现代汉语词典》对知识解释为：“知识是人们在改造世界的实践中所获得的认识和经验的总和 。”《辞海》中把知识定义为：“人们在实践中积累起来的经验 。从本质说，知识属于认识的范畴 。”
古希腊哲学家柏拉图认为：“知识是经过证实的正确的认识 。”
有的学者则认为知识是用于解决问题或者决策的，经过整理的易于理解和结构化的信息 。还有的学者认为知识是由事实、真理、信念、观念和期望、方法和实用技能组成，是经过积累和综合而得到的，可长期使用和解决具体的问题 。
1998年3月，国家科技领导小组办公室在《关于知识经济与国家知识基础设施的研究报告》中，对“知识”做出如下定义：“经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号产物 。”
从上述定义可以归纳出，知识来源于信息，但信息必须结合人的自身知识及实际行为作用，才具备延伸为知识的基础 。
知识管理的概念从出现到现在仅仅十几年的时间，还没有形成一个统一的定义和看法 。各学者根据不同的研究目的和视角，给出的定义也多种多样 。
美国德尔福集团的创始人之一卡尔·弗拉保罗认为：“所谓知识管理，就是运用集体的智慧提高企业应变和创新能力，使得企业能够对外部需求做出快速反应，并利用所掌握的知识资源预测外部市场的发展方向及其变化的过程 。”
比尔·盖茨认为：“知识管理就是提供一套系统性的程序与方法，引导企业组织成员有效率地将企业重要的信息与知识加以发布、组织、收集、搜寻，并进行分析与管理 。”
虽然，不同的学者给出了不同的定义，但根据这些定义的特点，可以将知识管理分为三个流派：技术学派、行为学派和综合学派 。这三个学派也代表着知识管理的三个研究方向 。
技术学派认为“知识管理”就是对信息的管理 。技术学派的知识管理主要侧重关注借助技术的效率，关注信息管理系统、人工智能、重组和群件等的设计和构建，认为知识是一种企业资源，是一种物质对象，并可以在信息系统中被标识和处理，即可以被管理和控制 。上述观点主要在美国由信息技术发展而来 。知识作为管理的对象，通过建立信息系统，利用数据仓库技术、计算机网络技术等信息技术手段，可以对知识进行标识、组织、加工和传递 。这一定义的拥护者也主要是具有计算机科学基础和背景的专家和学者 。
行为学派认为“知识管理就是对人的管理”，知识被当作一种过程，即个人或组织对知识搜集、加工、利用并升华的过程 。一般而言，行为学派的知识管理主要侧重关注发挥人的能动性，关注对人类个体的技能或行为的评估、改变或是改进过程，热衷于对个体能力的学习、管理和组织方面进行研究，认为知识等于过程，是一个对不断改变着的技能的一系列复杂的、动态的安排 。这种观念的持有者占据了知识管理研究领域学者的大部分 。该学派强调个体能力的学习和管理或对组织学习的研究 。研究者的学科背景一般具有哲学、心理学、社会学、行为科学等的基础 。
综合学派综合了上述两个学派的主要观点，将技术和管理结合起来，认为知识管理不仅要对信息和人进行管理，而且还要将信息和人相互联系起来进行管理 。知识管理主要侧重关注不同的组织面向不同的战略性目标，而不单单是以技术为主导的、只是在知识管理实施的过程中充分利用技术这个因素的一个技术过程 。比如，一个组织的战略性目标是主要围绕着如何发展核心能力 。这就要求一个组织不仅要关注资源经济，更要关注可持续的能力发展，比如关心人的能动性，关心诸如如何创造更优异环境来吸引人才、培养人才以及更有效地进行内部吸收、转化和共享隐含知识等问题 。该学派强调知识可以为企业创造价值，知识管理的过程中不仅仅利用知识，而且还要共享知识，并实现知识的创新 。
从以上可以看出，技术学派以技术的应用为主要研究方向，试图通过信息技术的改进和应用实现信息资源的最好利用；行为学派则通过研究人在信息管理中的作用探讨个人在信息管理中的作用以及对知识的运用；综合学派则将人与知识结合起来，用一种更为宏观的观点看待知识管理，寻求知识在组织内的共享、升值和创新 。
近年来，由于经济发展的需要和管理实践的发展，知识管理逐渐从信息管理中独立出来，从而形成一个崭新的管理领域 。此时，知识管理已有了不同于信息管理的内涵和外延 。可以说，知识管理的主要内容是对人的管理 。知识作为认知过程存在于信息的使用者身上，只有在人际交流的互动过程中才能创新 。从信息管理到知识管理的转化，是管理理论与实践中“以人为本”的管理主线的进一步体现 。
推荐阅读
- 八字知识：四柱八字如何看一生的灾害与疾病？
- 八字知识：八字中日干强弱对于命运会有什么影响？
- 八字知识：四柱日干强好不好 如何看喜用神？
- 番茄牛肉汤粉怎么做，味美管饱，非常适合懒人吃呢？
- 看似玩世不恭，最不服管教的三个星座，实则心智成熟，笑傲人生
- 新媒体管家官网,新媒体管家为什么不能用了
- 国家知识产权局：截至今年9月我国发明专利有效量超400万件
- 八字知识：四柱中食神喜忌怎么判断？
- 黑管是什么乐器图片 黑管是什么乐器好学吗??
- 1寸半的钢管直径是多少 1寸半的管子直径是多少