心理“加减法运算”的实质，就是在人的心理活动中有意识地增加一些积极的、成熟的、健康的态度及行为方式，有意识地减少一些消极的、不成熟的、不健康的态度及行为方式 。这种心理“加减法运算”的开始阶段是有意识的、主动的运算 。如果长期运用，不断强化，这种运算便会逐渐成为一种“无意识的”、“自动的”操作，其中的一系列态度及行为方式就会内化为性格的一部分，由浅层进入深层，最终成为性格结构中稳定的成分 。
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为什么要学习社交礼仪
我们一直在强调要加强学习社交礼仪，可是呢？ (一)学习社交礼仪有利于提高社会心理承受力 。没有谁能够与世隔绝，于是就有了交际 。人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容 。因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课 。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束 。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人 。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束 。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动 。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象 。学习社交礼仪教育，不仅满足你走向社会的需要；而且，还可以培养你适应社会生活的能力，提高你的社会心理承受力 。(二) 学习社交礼仪可以提高人文素质 。文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养你的内在品格和修养，也就是塑造你具有高尚的精神境界和高品位的文化境界 。人文教育有明显的教化功能 。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会你学会与他人相处，学会做文明人 。现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理学等学科中 。而社交礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育 。可见，社交礼仪教育更能直接地教会你如何与人相处，如何做文明人 。因此，《社交礼仪》课应完全可以纳入高校人文素质教育的课程之列，作为你的必修课，在高校中推广和普及，这有助于你的人文素质教育落到实处 。(三)学习社交礼教与有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设 。社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容 。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现 。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要 。通过社交礼仪教育，让你明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌 。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个社会的精神文明 。通过社交礼仪教育进一步提高你的礼仪修养，培养你应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养，让文明之花遍地开放 。如果人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨 。由此可见，社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序 。
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为什么要讲礼仪
礼仪是人们在社会生活中应当共同遵守的一种礼节与仪式规范，是社会公德在个人仪表举止、社会交往上的体现，是做人的一种美德 。先秦思想家苟子论“修身”时说过：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁 。”文明礼仪包括个人礼仪、社交礼仪和涉外礼仪 。每个社会成员都要崇尚礼仪，完美人格，提高自身和社会的道德水平和文明礼貌水平 。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现 。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法 。是人际交 往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法 。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧 。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支 。但所谓 五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言 。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼 仪内容都大体相同 。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化 生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气 。
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