如何让卖家给你乖乖退款 12315能强制商家退款吗

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预存钱时说无条件退款 , 单据上也这么写的 , 但如今一直退不出来钱 , 已经好几个月了 。彭女士告诉商家再不退钱 , 就打12315投诉 , 商家回应:不瞒你说 , 这个电话已经很多人打了 。

如何让卖家给你乖乖退款 12315能强制商家退款吗

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彭女士6月3日在泉州海峡优悦游泳健身会所预存100元打算办理健身卡 , 彭女士说 , 自己最终要不要办也没想好 , 但是会籍顾问说 , 是无条件退款的 , 预存100元可以有很多优惠 , 所以不论办不办 , 先存100元 , 一定没坏处 。

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7月1号健身馆搞开业仪式 , 当天彭女士有去参加但是没有办卡 , 彭女士说 , 当时她要求退款 , 工作人员说要过几天才能退 , 后面彭女士一直忙就忘记了 , 中间有联系过销售 , 10月份彭女士再去店里 , 工作人员说早就过了最后退款期限 , 还说他们发过通知 , 但是彭女士根本没有收到任何微信和电话告知 , 销售人员也早就辞职了 。
彭女士说和她一样遭遇的人还有 。100元自己不要也罢 , 但是想想自己这么有理的情况下 , 都要不回来钱 , 也太不甘愿了 。
【如何让卖家给你乖乖退款 12315能强制商家退款吗】
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12月2日上午 , 福建新闻广播1036“三剑客”对接销售人员廖先生 , 对方表示 , 这个钱可以退 , 但是他8月份已经离职 。离职前 , 7月份还曾微信和电话联系过彭女士 , 让她抓紧来退钱 , 不过彭女士都没来 , 现在自己离职了 , 也帮不上忙 , 但是带着单据去店里 , 是可以退的 。
随后 , “三剑客”又联系海峡优悦游泳健身会所 , 一位工作人员表示 , 预存100元的费用是可以退的 , 不过现在店里暂停办理这个退款工作 , 至于为什么暂停她不清楚 , 之前很多人退 , 12月份应该还会安排集中退款 , 可能在12月中旬 。
100元不多 , 但退100元都如此周折 , 不得不让人联想是不是企业运作上出现什么问题 , 销售时承诺无条件退款 , 现在又限定退款日期 , 这已经在退款流程上设立了障碍 , 不叫无条件了 。提醒更多消费者谨慎对待 。“三剑客”也会继续关注 。

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