1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措 。
2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行 。
3、对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果 。
4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏 。
5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等.
三、坚持管理、服务与效能相统一原则：
营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然 。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题 。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题 。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈 。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生 。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性 。
四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平 。
1、针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量：对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象 。
2、弘扬传统，助人为乐 。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境 。
明年工作计划：
20__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力 。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在20__年做出更好的工作成绩 。
个人年度工作任务总结模板4
过去的一年犹如一片夕阳，给予了我们最后美丽的余晖 。而新的一年也在晨曦间犹如太阳一般缓缓升起 。这一年的工作也在平稳中快速前进，时间飞速而过，我也抓紧这每分每秒，每天艰苦奋斗，在这个普通的岗位上坚守阵地，也时时刻刻勉励着自己不断往前 。这一年已然结束，接下来会是更好的开始，所以在此我为自己做一次总结，希望可以为将来的工作打下一个好的基础 。
一、工作密度上
20__年整一年的时间都比较的紧凑，所以在时间的利用率上我需要花费很大的功夫 。所以这一年的每一天，我的工作密度都是比较大的，基本留不出太多的时间给予自己 。在这一点上我从未抱怨过，我也从未因为工作密度太大而放弃这份工作，有一些别的想法 。虽然这样的工作会比较让人疲倦，但是我能够在其中收获很多，虽然我现在的岗位还只是一个小小的助理，但是能够跟着大家一起学习，我认为是一件很幸运的事情 。我现在还只能算是这个社会中的一个新人，再很多的方面都是有严重的不足的 。所以首先吃些苦，我认为也没有太大的问题 。所以不管今后怎样，我都会好好的抓紧时间，努力工作，努力创造 。
二、工作态度上
一份工作，有时候考验的不仅是我们的决心，更是我们形象上直面的表达 。而他人能够从我们的形象上直接感受到的也就是我们每个人的工作态度了 。所以不管是对工作本身还是对我们个人的一个工作热情来说，态度都是一件非常重要的事情 。在工作本身，我们本身是要付出一定态度的，如果态度不好又怎么能做好一件事情呢 。其次，对于我们对待工作的方式和态度，领导们也是看在眼里的，如果一个员工对待工作连态度都没有，领导又怎么会重视你呢?所以态度对一名员工来说是非常重要的，也是非常需要继承和发展的 。
三、工作中不足
自从我进入这个岗位，走上正轨之后，我就发现时间过得越来越快 。以前觉得一个月很漫长，现在一看，一个月也就不过四个星期，而每个星期也在飞速的流逝 。所以不管怎么说，时间这个东西，我们每个人都是要把握的 。这一年也有一些不足，主要表现在我对工作的细致度上，这一点虽然看起来不大，但是如果不进行改正的话，会给今后带来更大的麻烦，因此我一定会改正这样的缺点 。在以后的路上好好的树立自己的标准，坚守自己的初心，径直走下去 。
个人年度工作任务总结模板5
时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺 。在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了，下面总结一年来的工作 。
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