7、及时与月嫂沟通
产妇在月子期间,心情容易不好,有些人甚至可能患上产后抑郁症 。这时候的产妇容易发脾气、发牢骚,结果月嫂可能会认为产妇对自己的工作不满意或者认为产妇太难伺候 。所以产妇与月嫂应及时加强沟通,产妇直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议,不要碍于面子,不好意思说 。月嫂对产妇有什么意见也应该直接提出来,如果一直闷在心里,长此以往,可能会造成工作的消极甚至失误 。
8、切忌贪图便宜
一般来说,***月嫂应该掌握和熟悉科学卫生育儿的基本技能和相关的服务程序 。比如:婴儿游泳、 *** 、沐浴、喂养、护理、早教等 ***,为产妇提供孕产期保健饮食、生活及生理护理、 *** 与伤口护理、形体恢复和产褥卫生等 。而有些家政公司或中介公司提供的价格便宜的月嫂,其实只是名义上的月嫂,实际上只是普通保姆 。由于月嫂提供的服务更加***,所以其服务价格是不会跟保姆的价格一样的 。
9、切勿私下与月嫂签订协议
有的产妇认为月嫂公司太黑,就不通过公司与月嫂私下达成协议 。这种行为所造成的后果是很严重的 。产妇不但失去了信誉,而且如果在服务过程中出现了什么事故,产妇将无处申诉,也就没办法得到补偿了 。相反的,如果月嫂出了什么事故,那也是得不到保障的 。
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3什么叫金牌月嫂,怎样找靠谱的月嫂?金牌月嫂的称号的确是来之不易,我们要求其***从事月嫂工作四年以上,入司以后从无客户恶评,从无退单,不仅要能独当一面开展好母婴护理工作(熟练掌握新生儿护理 *** 知识技能,指导母亲产褥期全面康复),还要求能够开展对双胞胎、早产儿、低体重宝宝的特殊护理,要求其在早教开发、营养学知识、催乳开奶等方面具有一定的专长——临沂小夜灯月嫂
如何选择一家优秀的月嫂公司
1、搞清楚服务模式很重要
一个好的月嫂公司必定采用全程负责的服务模式,而不会是单纯的中介形式或者类似私下介绍的方式,只有全程负责的服务模式的公司才会认真的去审核每一个服务人员,才会严格管理服务过程,因为售后是一种成本,不好的服务人员派出不会对公司带来任何价值,相反,私人介绍性质或中介模式的公司,通常是“头钻过去”的模式,后面的事情就往往能推则推,对于月子期间的宝妈及家人来说只会带来麻烦 。
2、服务流程是否规范
可以让接待的咨询人员介绍一下服务流程,从流程中通常可以了解到该公司的服务模式是否是针对全部服务过程,而不是仅仅针对介绍这一个环节,从而可以得知该公司的服务流程是否规范,有一个规范的服务流程是一个好月嫂公司的基本要求 。
3、服务体系是否完善
服务体系包含了多个维度的多个项目的,包括月嫂、育儿嫂等服务人员的招募、考核、优胜劣汰、奖惩等等,以及接受客户咨询到客户后续服务的一整套规范、要求、考评、记录系统,不良的介绍所或家政公司往往追求眼前的利益,不会对人员和服务质量管理追求完善,服务质量目标的实现就是靠一点一滴的管理细节来提升落实,这一点很重要!
4、了解服务实力
服务实力并不完全看注册资金或有多少所谓的荣誉证书,一个有实力的月嫂公司往往体现在人员培训、考评能力,以及服务过程管理、问题预防和解决能力上,也就是解决问题的能力,因为月嫂服务是一种人对人的服务,避免不了有临时替班、顶岗、人员调换等异常情况的发生,实力是在这个时候需要体现的 。
5、看看证件是否齐全
证照是否齐全我们放在最后看就可以,因为这对于一家公司而言是法律规定的最基本要求而已 。
道听途说或广看广告就判定一个公司的好与不好往往是不理性客观的,亲临考察往往更好
找月嫂要注意哪些问题
1、首选,选择正规公司
请月嫂更好找一家有品牌的、有一定注册资金的有限公司,更好到实地查看该公司或查看营业执照,这些公司一般不会因为小利益而牺牲长远的影响,不会随意夸大甚至伪造月嫂的等级和服务质量,而且通常会吸引社会上比较优秀的好月嫂就职,所以在正规品牌月嫂公司请到好月嫂的概率更高 。
2、不要选择中介方式,更好选择员工外派制
月嫂以员工身份被外派到客户家里提供服务,对阿姨的各种管理、工资发放、奖惩甚至调换都由月嫂公司负责包办,不用担心月嫂中途爽约或服务不到位无法替换等问题,这已经是目前月嫂服务行业最科学可行的服务模式,不要因为节省眼前的服务管理费而找非规范中介或月嫂个人私签,服务期间可能会得不偿失 。
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