其次，销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率 。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识 。对于客户来说，销售人员就是公司 。但事实上销售人员只是代表公司而已 。既然销售人员只是代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等 。销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报 。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟识这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲 。
再次，销售人员应建立起与客户沟通的信息网络平台 。每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的 。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人 。如果你和良好客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他是失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样，将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户销售人员保持长久的联系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售过程中及必须完全释放自我，充分发挥自己的优势和特长，同时也不掩饰自己的弱点让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久地保持这份信任和默契，保持长久的合作 。销售人员的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些获得更大的人际网络 。
下面就是我的一些心得：
第一是要真诚 。你可以伪装你的面孔，你的心，但绝不可以忽略真诚的力量 。记得第一天去店里，心里不可避免的有些疑惑 。不过几天下来，我就和大家打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，他们把我当朋友也愿意指导我，愿意让我亲自动手维修电脑 。
第二是沟通 。要想在短暂的兼职时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟师傅有很好的沟通，加深彼此的了解，因为他们并不了解我对电脑的熟悉程度，不清楚我会做哪些工作，不清楚我想了解什么样的知识，所以跟师傅建立起很好的沟通是很必要的 。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺的钥匙 。通过沟通了解，师傅对我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，例如我对网络布线，电脑硬件安装，数据还原，系统、网络或硬件故障排除，工作原理应用等方面，师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作 。在这次的工作中，我真正学到了书本上上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用 。
第三是激情与耐心 。激情与耐心 。在中心时，师傅就跟我说，想做电脑维护这一块，激情与耐心必不可少，需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去 。
第四是讲究条理 。如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯 。“做什么事情都要有条理，”这是从小家人给我的忠告 。在店里的文件材料很多，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时间，浪费精力，误了事情 。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅 。
在这次实践中，我深深地认识到社会实践是一笔财富 。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件 。才能使我学有所用，在实践中成才，在服务中成长 。我会更加珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础 。
【暑期大学生社会实践活动报告 暑期社会实践活动反思报告8篇】
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