把一双名牌鞋送到干洗店去清洗,结果因为被洗得太干净了,惹恼了顾客,向店方提出索赔 。这是无理取闹,还是有理有据?近日,在杭州发生了这样一起纠纷,顾客杨女士称,她的那双古驰鞋就是小脏鞋,有些地方是故意做旧的,结果都给洗成了白色 。
文章插图
从杨女士保存的图片可以看出,这款古驰鞋在送去清洗前看上去有点脏脏的,鞋底、鞋面甚至鞋带上都有些黑灰色,就像是穿脏了一样 。虽然有些年纪大的人对此不大容易理解和接受,但在年轻人眼中,“脏脏的”就是这款鞋的精髓所在,小脏鞋也因此受到了很多人的追捧 。
文章插图
将鞋送到干洗店的时候,杨女士特意叮嘱店家,自己这双鞋有这样的特点 。鞋是杨女士6月份才买的,因为上面有一点污渍、油渍,也落了一些灰,送到干洗店就是为了把这些东西清理掉 。没想到,当她去取鞋的时候,发现店方把整双鞋都洗白了 。
文章插图
在古驰官网上,这款鞋的价格是6800元,杨女士称,她是通过代购买的,要便宜一些,花了5800元 。鞋子被洗成这样,她要求干洗店赔偿鞋款的一半,即2900元 。
【洗衣店怎么收费啊 干洗店收费价格表图片】干洗店方面称,杨女士送鞋子过去的时候,确实说过那是一双脏脏鞋,不过,她并没有具体指出哪里是故意做旧的 。他们是按规程手洗得,按照他们的理解,能清洗掉的就是污渍,清洗不掉的应该就是做旧的了 。这双鞋毕竟穿过了,他们也很难分辨清楚,哪里是脏的,哪里是做旧的 。
文章插图
店方始终不认为清洗有什么问题,但表示,开门所生意,和气生财,杨女士那双鞋也确实比较贵,他们愿意拿出1000元,作为补偿 。
专业人士指出,正常的话做旧的部分是不会被清洗掉的,但如果在清洗过程中使用了化学试剂就不好说了,还要具体情况具体分析 。
对于店方补偿1000元的提议,杨女士拒不接受,她表示,会把鞋子送到专柜做个鉴定 。
这件事最后会有一个怎样的结果,一看双方下一步如何协商,二看监管部门是否会介入并作出一个结论 。
有些服装、鞋子价格昂贵,清洗时很容易引起纠纷 。今年4月,也是在杭州,法院曾审理了这样一桩诉讼案 。顾客拿着一双花了3.65万元买限量版球鞋送去清洗,结果鞋面受损,其中一只鞋的鞋面甚至还被换成了新的 。在赔偿问题上,顾客与擦鞋店无法达成一致,只能诉诸法律 。最终,法院判决,擦鞋店赔偿60%,即2.19万元 。
值得一提的是,赔了2.19万的擦鞋店在清洗球鞋时,只收费35元 。前述干洗店为杨女士清洗古驰鞋,费用也只有30元 。收费与商品价值严重不对等,也是店方自认为非常委屈的一个很重要的因素 。
有网友提出,像这种限量版球鞋或国际大牌的服装、鞋子等,最好能拿到专业店中清洗,以免引起纠纷 。那种面向大众的干洗店、擦鞋店在接活的时候最好也看一看,自己到底有没有这个能力 。
推荐阅读
- 吃生秋葵会怎么样
- 吃多了鸡胸肉会怎么样
- 活螃蟹怎么弄死清洗
- Excel怎样插入图表,excel怎么插入比例图?
- 三藏算命事业 庚申日柱的男命好吗 怎么说
- 怎么做到的「双面绣是怎么做到的」
- 关山樱是什么颜色 怎么辨别关山樱
- 绿萝生虫怎么办「绿萝生小虫怎么回事」
- 2021年4月24日出生的小男孩名字怎么起 内涵好听
- 公积金异地贷款如何操作,公积金怎么异地贷款