销售说到底是满足客户需求的过程，也就是说你的产品的特性优点能给客户带来的利益 。但不可否认，除产品外，销售员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要的影响 。今天跟大家分享销售员容易忽略的6个销售细节，也可以说是如何尊重客户的6个销售细节，实际上是满足客户被尊重的心理需求 。
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六个销售细节不可忽略
一、着装方案是“客户+1”
销售员西装革履公文包，能体现公司形象，在任何时候都是不错的选择，但有时候还是要看被拜访的对象，双方着装反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离 。
二、永远比客户晚放下电话
销售员工作压力大，时间也很宝贵，尤其在与较熟的客户电话交谈时，很容易犯这个毛病 。与客户叽里呱啦没说几句没等对方挂电话，自己啪就先挂上了，客户心里肯定不愉快 。
三、与客户交谈中不接电话
销售员在初次拜访或重要的拜访时，决不能接电话 。如实在打电话是重要任务，也要接了后迅速挂断，等会谈结束后再打过去 。
四、多说“我们”少说“我”
销售员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近 。
五、随身携带记事本
拜访中随手记下重点信息，对销售来说是一个好的工作习惯，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，受到尊重的感觉也在客户心中油然而生 。
六、保持相同的谈话方式
年轻销售谈话时要注意，自己思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，碰到客户是上了年纪思路跟不上，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感 。
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