排列图(Pareto Diagram)
排列图又称为柏拉图、重点分析图、ABC分析图，由此图的发明者19世纪意大利经济学家柏拉图（Pareto）的名字而得名 。柏拉图最早用排列图分析社会财富分布的状况，他发现当时意大利80%财富集中在20%的人手里，后来人们发现很多场合都服从这一规律，于是称之为Pareto定律 。后来美国质量管理专家朱兰博士运用柏拉图的统计图加以延伸将其用于质量管理 。排列图是分析和寻找影响质量主原因素的一种工具，其形式用双直角坐标图，左边纵坐标表示频数（如件数 金额等），右边纵坐标表示频率（如百分比表示） 。分折线表示累积频率，横坐标表示影响质量的各项因素，按影响程度的大小（即出现频数多少）从左向右排列 。通过对排列图的观察分析可抓住影响质量的主原因素 。这种 *** 实际上不仅在质量管理中，在其他许多管理工作中，例如在库存管理中，都有是十分有用的 。
排列图在质量管理过程中，要解决的问题很多，但往往不知从哪里着手，但事实上大部分的问题，只要能找出几个影响较大的原因，并加以处置及控制，就可解决问题的80%以上 。柏拉图是根据归集的数据，以不良原因，不良状况发生的现象，有系统地加以项目别（层别）分类，计算出各项目别所产生的数据（如不良率，损失金额）及所占的比例，再依照大小顺序排列，再加上累积值的图形 。
在工厂或办公室里，把低效率，缺损，制品不良等损失按其原因别或现象别，也可换算成损失金额的80%以上的项目加以追究处理，这就是所谓的柏拉图分析 。
柏拉图使用以层别法的项目别（现象别）为前提，依经顺位调整过后的统计表才能制成柏拉图 。
柏拉图分析的步骤：
（1） 将要处置的事，以状况（现象）或原因加以层别 。
（2） 纵轴虽可以表示件数，但更好以金额表示比较强烈 。
（3） 决定搜集资料的期间，自何时至何时，作为柏拉图资料的依据，期限间尽可能定期 。
（4） 各项目依照合半之大小顺位左至右排列在横轴上 。
（5） 绘上柱状图 。
（6） 连接累积曲线 。
直方图(Histogram)
在质量管理中，如何预测并监控产品质量状况?如何对质量波动进行分析?直方图就是一目了然地把这些问题图表化处理的工具 。它通过对收集到的貌似无序的数据进行处理，来反映产品质量的分布情况，判断和预测产品质量及不合格率 。
直方图又称质量分布图，柱状图，它是表示资料变化情况的一种主要工具 。用直方图可以解析出资料的规则性，比较直观地看出产品质量特性的分布状态，对於资料分布状况一目了然，便于判断其总体质量分布情况 。在 *** 直方图时，牵涉学的概念，首先要对资料进行分组，因此如何合理分组是其中的关键问题 。按组距相等的原则进行的两个关键数位是分组数和组距 。是一种几何形图表，它是根据从生产过程中收集来的质量数据分布情况，画成以组距为底边、以频数为高度的一系列连接起来的直方型矩形图 。
作直方图的目的就是通过观察图的形状，判断生产过程是否稳定，预测生产过程的质量 。具体来说，作直方图的目的有：
①判断一批已加工完毕的产品；
②验证工序的稳定性；
③为计算工序能力搜集有关数据 。
直方图将数据根据差异进行分类，特点是明察秋毫地掌握差异 。
直方图的作用
(1)显示质量波动的状态；
(2)较直观地传递有关过程质量状况的信息；
(3)通过研究质量波动状况之后，就能掌握过程的状况，从而确定在什么地方集中力量进行质量改进工作 。
直方图法在应用中常见的错误和注意事项
a. 抽取的样本数量过小，将会产生较大误差，可信度低，也就失去了统计的意义 。因此，样本数不应少于50个 。
b. 组数 k 选用不当，k 偏大或偏小，都会造成对分布状态的判断有误 。
c. 直方图一般适用于计量值数据，但在某些情况下也适用于计数值数据，这要看绘制直方图的目的而定 。
d. 图形不完整，标注不齐全，直方图上应标注：公差范围线、平均值 的位置(点画线表示)不能与公差中心M相混淆；图的右上角标出：N、S、C p或 CPK.
因果分析图(Characteristic Diagram)
因果分析图是以结果作为特性，以原因作为因素，在它们之间用箭头联系表示因果关系 。因果分析图是一种充分发动员工动脑筋，查原因，集思广益的好办法，也特别适合于工作小组中实行质量的民主管理 。当出现了某种质量问题，未搞清楚原因时，可针对问题发动大家寻找可能的原因，使每个人都畅所欲言，把所有可能的原因都列出来 。
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