银行客服是做什么的,银行客服的简介 。小编带你了解更多相关信息 。
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【银行客服的简介 银行客服是做什么的】1、银行客服主要是从事银行柜面服务、类似银行前台的工作 。客服是为了建立、维护并发展顾客关系而提供各项服务工作的一个岗位,其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、最大限度地开发利用顾客 。
2、主要负责:耐心解答客户在银行办理各项业务时的疑问,增强客户服务体验;向客户推荐和介绍银行现有的理财产品;向客户推荐介绍代理银行现有的基金产品:接受客户理财、基金、保险方面的问题咨询 。
3、主要任职要求:普通话标准;可以耐心的为客户服务;拥有良好的表达及聆听能力,善于与人沟通,具有良好的服务意识 。
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