一、存在的缺失:
1、对市场了解得不够深入 , 主要是冬装的备货不及时 , 没有细心注意天气突变 , 以至于引起一连串的反应 , 令业绩位能到达状态 。
2、一年来我做了必须的工作但跟领导的要求还有不少差距 , 专柜的纪律管理执行力不够 , 影响整个买场形象 。
3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见 。有时候看问题看得不够通彻 , 容易把问题梦想化 , 容易导致和实质情景产生一些偏差 。
二、部门工作总结:
客观上的一些因素虽然存在 , 在工作中的其他一些做法也有很大问题 , 主要表此刻:
1、销售工作最基本的会员信息维护 , 信息反馈 , 一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息 。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡 。
2、沟通不够深入 。销售人员在与客户沟通的过程中 , 不能够把我们的产品的情景十分清晰的传达给客户 , 了解客户的真正想发和意图 , 对客户提出的某个提议不能做出迅速的反应 , 老员工的流失 , 新员工的专业知识有待加强 。
三、明年计划:
1、建立一支熟悉产品 , 而相对稳定的销售团队 。人才是企业最宝贵的资源 , 一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员 , 建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本 。
2、完善会员制定 , 建立一套明确的专人管理办法 。
3、销售目标:以每月区域目标 , 每日的销售目标分配到个个销售人员身上 , 完成各个时间段的销售任务 。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩 。
我认为公司明年的发展与员工综合素质 , 公司的指导方针 , 团队的建设是分不开的 , 提高执行力的标准 。
新的一年里我为自我制定了新的目标 , 那就是要加紧学习 , 更好的充实自我 , 以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战 。明年会有更多的机会和竞争在等着我 , 我心里在暗暗的为自我鼓劲 。要在竞争中站稳脚步 。踏踏实实 , 目光不能只限于自身周围的小圈子 , 要着眼于今后的发展 。我也会向其它同事学习 , 取长补短 , 相互交流好的工作经验 , 共同提高 。
销售员工个人万能工作总结模板4
20__年即将过去 , 在这将近半年的时间中我经过努力的工作 , 也有了一点收获 , 临近年终 , 我感觉有必要对自我的工作做一下总结 。目的在于吸取教训 , 提高自我 , 以至于把工作做的更好 , 自我有信心也有决心把明年的工作做的更好 。下头我对半年的工作进行简要的总结 。
我是今年九月份到公司工作的 , 十月份开始组建市场大客户拓展部 , 在没有负责市场大客户拓展部部工作以前 , 我是没有汽车销售经验的 , 仅凭对销售工作的热情 , 而缺乏汽车行业销售经验和行业知识 。为了迅速融入到这个行业中来 , 到公司之后 , 一切从零开始 , 一边学习产品知识 , 一边摸索市场 , 遇到销售和产品方面的难点和问题 , 我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事 , 一齐寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略 , 取得了良好的效果 。
经过不断的学习产品知识 , 收取同行业之间的信息和积累市场经验 , 此刻对汽车市场有了一个大概的认识和了解 。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题 , 准确的把握客户的需要 , 良好的与客户沟通 , 所以逐渐取得了客户的信任 。所以经过半年的努力 , 我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例 , 一些优质客户也逐渐积累到了必须程度 , 对市场的认识也有一个比较透明的掌握 。在不断的学习产品知识和积累经验的同时 , 各组员的本事 , 业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高 , 针对市场的一些变化和同行业之间的竞争 , 此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件 。但对于一个大的项目暂时还没能够全程的操作下来 。
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