简短个人发展计划工作目标 个人计划工作目标总结( 二 )


一、加强学习,提高素质
作为管理部经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致 。我始终认为,只有认真执行集团公司文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作 。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开 。在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定 。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展 。
二、提高管理能力

作为一名管理干部,能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与集团公司及各部门的关系,作好后勤工作,配合各部门作好工作 。去年刚到公司,为了熟悉业务,我经常向公司领导学习,逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法,认真落实集团要求,实行公开、民主管理 。在工作中,我积极向领导反映职工的意见和建议,认真维护职工权益,积极为职工在生活方面创造条件,改善职工伙食,安装太阳能热水器等,将公司对职工的关心送达到每名职工心中 。
三、推进工作的全面进步
在公司领导的带领下,我带领本部门同志,完成了各项工作指标和领导交办的各项任务 。未发生重大安全事故 。开业初期,根据集团文件结合本公司实际情况,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等,在公司领导带领下,积极拓展外部关系,认真做好接待工作 。积极向公司领导提出自己的建议,力争做到发展要有新思路,工作要有新举措 。春节过后,新建了车棚,方便职工停车,4月份,开始筹建蔬菜大棚,现已开始种植,很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜 。
个人计划工作目标总结3
转眼间,__年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争 。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到__年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化 。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖 。总结是为了来年扬长避短,作为销售部经理,对自己有个全面的认识 。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀__万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标 。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅 。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想 。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵 。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多 。如___客户的球阀,___客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道 。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等 。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象 。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟 。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如___、___、___等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价 。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,___、___等人均有提到这类问题 。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐 。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠 。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍 。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,___在这方面做得尤其突出 。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持 。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少 。
1、人员工作热情不高,自主性不强 。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生 。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡 。

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