本篇文章给大家谈谈苹果退款流程,以及苹果退款流程查询对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔 。
1ios苹果怎么申请退款的 ****** 一、进入苹果官网申请退款
1.进入苹果官网首页(点此进入)
2.依次点击进入:技术支持 – Express Lane页面 。在列表中依次选择“iTunes” - “iTunes Store” - “购买、账单与兑换”,一般选择“已购买内容质量”后点击【继续】
3.点击【电子邮件】继续
4.然后对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写,其中订单号虽不是必填项目,不过还是建议大家提供,因为它能够帮助苹果技术支持部门的员工及时完成处理 。(可以通过 *** 一使用iTunes来获得订单号)
发送后,一般24小时之内,就会在邮箱中收到技术支持人员的回函,回函内容大致如下:
“通过您的来信,我了解到您最近购买的应用程序(某某)无法正常使用 。对此,我深表遗憾 。
我十分理解您的心情,并已将一笔数额共计为 ¥ XX.00 元的款项,退还到您的账户中 。您将在48小时内,收到此笔商店信用额 。烦请您注销并再次登录来查看账户金额 。
不过还请您留意,由于 App Store 条款和条件的规定,所有项目一旦售出,本应无法退换,本次退款实属一次例外情况,请恕下次未必能够同样保证,敬请见谅 。”
虽然问题得到了解决,不过就回函中的措辞来看,不能反复申请退款 。所以,大家购买应用程序时务必小心谨慎 。
提示
1. 虽然可以进行退款,但是并不保证100%可以退款成功,所以请大家购物还是要格外小心 。
2.通常要申请退款更好保证在3周之内,太久的可能不予以受理 。
*** 二、使用iTunes申请退款
1. 首先打开你的iTunes,找到右上角你的登陆信息,点击倒三角下拉菜单中的【账户】 。
2. 进入账户后,找到下方的【购物记录】 点击【显示全部】 。
3. 然后找到你需要退款的项目的订单号,可以通过日期查找,包括内购也是可以找到的,找到后记录下订单号 。
4.购物记录中的订单号只显示一小部分,点击订单号前方的小箭头就能查看完整的订单号了 。
【苹果退款流程,苹果退款流程查询?】进入订单页面后,找到需要退款的应用然后点击【报告问题】 。
5.最后进入报告问题界面,在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择
退款理由内容如下:
我没有收到这款应用程序
因为疏忽,我误购入了这款应用程序
这款应用程序没有期望的功能
这款应用程序和我的设备不兼容
其他
注意:
选择时,请如实选择,过后会有邮件到你的邮箱中询问核实 。
评论栏中需要解释说明遇到的问题,目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言 。
退款的过程通常会花上一些时间,不过合理的要求的话,即能够得到解决 。
文章插图
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4苹果怎么退款申请流程苹果App退款流程
现在苹果已经提供了官方渠道用于申请退款,各位申请App退款流程要方便得多:
进入苹果报告问题的页面 reportaproblem.apple.com ;
?
登陆你的Apple ID,并且找到你需要退款的App项目,点击【报告问题】 。
【选择一个问题】,挑出更符合你退款要求的理由,同时对该问题进行简单描述 。这有可能会影响到你的退款要求能否通过审核,完成之后,就可以提交等待了 。
苹果会通过邮件通知你的申请审核情况(一般在5个工作日内,不过速度已经越来越快),在该网页还可以查看审核情况 。审核通过后,退款将会通过你的付款方式原路返还,短时间内就会回到你账户 。需要注意的是,各位需要在购买App后的90天内申请退款 。
App内购项目也可以退款吗?
可以,不过退款审核会更加严格,尤其是游戏中的付费道具,一般给出的理由都很难满足审核的要求,所以退款成功率也会更低一些 。
由于App在退款之后仍然保留在用户手机,各位只要不卸载或者更新的话,完全可以继续使用(内购的道具同理) 。不过,如果各位为了省钱连续恶意退款,苹果也不是容易糊弄的,一般来说我们买到描述不符和无法使用的App只是少数,如果短期内连续发起退款申请,将会影响到你的AppleID账户信誉 。
5苹果如何退款大家在苹果购买应用后如果想要申请退款,首先要点击设置中的个人头像,进入之后点击iTunesstore与App Store,然后点击我们的apple id 。
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