职场礼仪的基本要求须知 职场礼仪的基本要求须知有哪些

【职场礼仪的基本要求须知 职场礼仪的基本要求须知有哪些】1、握手要求:握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象 。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征 。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台 。为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手 。
2、电子信息要求:电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题 。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做 。在许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多 。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的 。3、道歉要求:即使在社交礼仪上做得完美无缺,也不可避免地在职场中冒犯了别人 。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情 。表达出想表达的歉意,然后继续进行工作 。将所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服 。当只有一个人存在时,就是最能体现道德的时候,是最能体现境界的时候 。4、着装要求:职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等 。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女性真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁 。5、招待用餐要求:招待客人进餐时,必须判定上、下位的正确位置,以下的座位是上位:窗边的席位、里面的席位上、能远望美景的席位上 。安排座位时,请客人先人座;和上司同席时,请上司在身旁的席位坐下,应站在椅子的左侧,右手拉开椅子,而且不发出声响 。还有,预订场地时,应交待店方留好的位置,不要厕所旁或高低不平的角落 。6、交谈礼仪:在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3 。并且要注意注视的部位 。若注视额头上,属于公务型注视,不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上,属于关注型注视;注视睛睛至唇部,属于社交型注视;注视眼睛到胸部,属于亲密型注视 。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位 。不能斜视和俯视 。当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话 。谈话最重要的一点话题要适宜,当选择的话题过于专业,或不被众人感兴趣应立即止住,而不宜我行我素 。当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论 。在自己讲话的同时也要善于聆听 。谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流 。听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断 。

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