按照语音提示选择需要咨询的问题,用户选择完毕后,自动接入人工客服 。用户需要保持周边的环境不要过于嘈杂,集中注意力听语音提示,并按照语音提示操作,即可转接人工客服 。
如果用户觉得接听语音提示太麻烦了,可以直接打开淘宝APP,点击右下角“我的淘宝”,接着点击客服小蜜,选择消费者或商家后,在输入栏中直接输入“转人工”,输入自己需要询问的问题,即可获得人工回复 。
如果用户不便打字,可以使用输入栏左侧的语音输入功能,语音输入功能的图标是一个话筒 。使用语音输入功能后,用户可以说出自己需要咨询的问题,系统会自动将语音转化为文字 。
【88157858怎么进入人工】如果觉得手机操作不便,可以在电脑中登录淘宝网,点击右上方的联系客服,选择消费者客服或卖家客服,登录自己的淘宝账号,按照提示步骤操作,即可与淘宝人工客服取得联系 。
淘宝拥有智能客服,用户可以直接咨询淘宝小蜜,不用再打电话了 。如果淘宝小蜜无法解决用户的问题,用户可以转接人工服务解决问题 。
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