王玮回忆 ， “我们刚开始做海外中文教育时 ， 正值国内在线教育加速的阶段 ， 但是当时国外缺乏这种势头 ， 导致海外家长对于在线教育的认知和接受程度并不如国内高 。 因此 ， 2018年-2019年 ， 我们在获客上也遇到了一些阻力 ， 几乎需要从头开始培养家长对于在线教育的认识 ， 说服他们尝试并慢慢了解和熟悉在线教育的方式 。 ”
她表示 ， 但是 ， 2020年 ， 因为突如其来的疫情 ， 全球大范围内线下教学被迫停止 ， 在线教育被迫加速 ， 家长和孩子对于在线教育的使用习惯和认可度也随之培养 。 这对于在线海外中文教育而言无疑是一个机遇 。 2019年以来 ， 悟空中文在全球的用户数量也增长了70倍 。
但是另一方面 ， 海外市场千差万别 ， 要想在这复杂的市场环境中教好中文难度并不小 。 尽管汉语学习热潮已经持续多年 ， 但是此前很长一段时间里海外中文教育都缺乏明确标准 ， 直至去年教育部、国家语委发布的《国际中文教育中文水平等级标准》正式实施 。 因此 ， 缺少可参考的教材、课程资源不仅是海外中文学校面临的困境 ， 也是有心海外中文教育的企业无法回避的现实 。
有业内人士表示 ， 就海外中文教育而言 ， 做产品、做内容本身是不小的挑战 ， 但是中国的教育企业在经历了过去几年严重的内卷后 ， 积累了相对丰富的产研资源 ， 在做内容方面也已经相对成熟 ， 有了这些经验后 ， 企业在开辟新的领域时自然不至于从零开始 。
上述业内人士也提到 ， 其实在海外教中文更大的难题是如何解决本土化问题 。 不同国家和地区的学员从小面对的教育观念、成长背景差异非常大 ， 他们学习中文的语言环境和学习诉求也各不相同 。 洞察各地用户的诉求 ， 适配本土化的运营策略对于教育企业而言自然是更难的考验 。
王玮透露 ， “从创立以来 ， 我们就在教研上投入了大量精力 ， 因为海外孩子与国内孩子学情差别很大 ， 而且不同国家、不同家庭的孩子适合的中文教学内容和节奏也非常不一样 ， 所以我们一开始就把因材施教定为目标 ， 选择一对一和小班教学 。 同样 ， 我们花费了很多时间来打磨分级体系 ， 以更精准地找到孩子的定位 ， 针对不同背景的孩子来设计他们的学习线路 。 ”
具体到教学环节上 ， 王玮举例 ， “如果面对德国、法国、日本等非英语母语国家的孩子 ， 我们的老师必须具备使用该国语言教学的能力 。 此外 ， 我们也会根据用户的成长环境来匹配适合的教学内容 。 譬如 ， 东南亚地区相对有更好的中文交流环境 ， 而且孩子的中文考试诉求更突出 ， 我们在课程设计上就会结合当地的中文教学大纲 ， 同时更侧重提升孩子的中文综合素养 。 ”
三、海外中文教育竞争加速 ， 获客难度亦将提高
当下 ， 海外中文教育正处于加速发展阶段 ， 悟空中文、LingoAce等机构的注册用户都快速达到数十万 。 而在教培行业略显清冷的2021年 ， 因为众多企业和资金的涌入 ， 也将海外中文教育推向了更受关注的位置 。
随着一批以新东方为代表的已经在教培行业深耕多年 ， 积累了丰富教研资源和教学经验的企业加入 ， 海外中文教育这片依旧充满潜力的市场也注定要进入新的竞争阶段 。
不过 ， 不容忽视的是 ， 不同于国内教育市场上有上亿孩子的需求 ， 作为海外中文培训市场用户主力的全球华人华侨总量也不过6000多万人 ， 而且分散于世界各地 ， 这一现实侧面透露了海外中文市场在规模上存在一定局限 。
尽管全球化的趋势下 ， 目前尚不可知未来中文能力会成为多少人的必需 ， 但就当下而言 ， 随着越来越多机构入局 ， 海外中文教育赛道上的获客难度势必会加大 。 Lingo Bus负责人苏海峰曾表示 ， 当前海外中文教育的获客成本相比之前增加了200% ， 家长也会反馈市面上的产品更多 。
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