|她有一双“跑不慢”的腿和一张“说不累”的嘴！
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封玉芳与辖区幼儿园孩子在一起 。 王易寒 摄
人
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简
介
封玉芳 ， 现任上海市公安局闵行分局新镇派出所社区民警 。 扎根社区岗位10多年 ， 总结“采、访、清”工作法 ， 把矛盾化解在基层、把隐患消除在萌芽 ， 织密社区平安网 ， 使得社区治理共建共治共享水平大幅提升 。 曾荣立个人三等功2次 ， 荣获个人嘉奖3次 。
人
物
特
点
雷厉风行、充满韧劲、善于思考 ， 小事不小视、事事都办实 。
人
物
心
声
修炼好“快落实”与“慢功力”两种本领 ， 真正把实事办到老百姓的心坎上 。
大
众
点
评
封玉芳不忘“一切为了群众”的价值观 ， 不丢“一切依靠群众”的方法论 ， 为辖区百姓撑起了一方平安天空 。
——上海市公安局闵行分局新镇派出所所长顾华斌
为老百姓办实事 ， 封警官有真心、有韧劲、有办法 ， 取得社区百姓的信任 ， 我们都认可她 。
——上海市闵行区静安新城居民廉铁民
封玉芳是社区警务工作的新“老手” 。 说她“新” ， 是因为2020年7月 ， 她从户籍窗口重回社区警务岗位 ， 是上海市公安局闵行分局新镇派出所公安综合窗口进驻社区服务中心的首批筹建队员 。 说她“老” ， 是因为此前 ， 她已在社区里摸爬滚打了近10年 ， 先后管过四个老旧小区 ， 凭着一双“跑不慢”的腿 ， 为辖区百姓撑起了一方平安天空 。
巧谋善治 ， 破解“窗口扔垃圾”难题封玉芳接管闵行区静安新城的三个月后 ， 就迎来了一场考验 。 家住小区27号楼的独居老人廉老伯怒气冲冲地找到封玉芳 ， 向她投诉楼上居民太不讲道德：“香烟头、零食袋、橘子皮、脏纸巾……隔三差五来一场‘天女散花’ 。 要是砸到人怎么办？我现在都不敢到天井里去 。 ”廉老伯越说越激动 ， 甚至控诉：“这是高空抛物违法犯罪行为 ， 要把凶手抓起来判刑 。 ”封玉芳明白 ， 虽说廉老伯讲的是气话 ， 但这种行为确实恶劣 ， 是要好好整治 。 于是 ， 她加班加点和社区干部对27号楼二层以上共10户人家逐户走访 ， 宣讲高空抛物的危害性 ， 还亲手制作“友情提醒”张贴于楼道醒目位置 ， 引起全楼居民的重视 。 其实 ， “老社区”封玉芳心中有底 ， 她根据天井里的垃圾“品种” ， 结合走访时各家人的情况 ， 已经能大致锁定“嫌疑人” 。 她心想 ， 既然民警都找上门了 ， 这个人应该能“拎得清” ， 为了和谐邻里关系 ， 才没把这层窗户纸捅破 。 果然 ， 之后的一段时间 ， 楼上“太平了” 。 但好景不长 ， 一个月后 ， 廉老伯再次找到了封玉芳：“封警官 ， 最近又有垃圾飘下来啦……”左思右想 ， 封玉芳认为正是“立规矩”的好机会 。 小区里其他楼栋高空抛物、抢占车位、飞线充电的不文明现象也时有发生 ， 正好把27号楼树立为反面典型——敲打一两人、和谐一小区 。 封玉芳向镇有关部门争取申请 ， 成功为27号楼加装了一路安防设施 。 同时 ， 她还给廉老伯支招 ， 让他每日三次关注天井的情况 ， 一旦出现垃圾就赶紧告诉她 。 果然 ， 在一次廉老伯及时通报“敌情”后 ， 封玉芳第一时间赶去 ， 逐帧回看视频监控 ， 抓住了楼上一个窗口里有一个“伸手动作” 。 当封玉芳把视频证据亮出来时 ， 这家人哑口无言 。 从此 ， 27号楼的高空抛物彻底根除 。
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