跟客户聊天的十大套路,销售行业与客户交流时都有哪些套路呢?
提起跟客户聊天的十大套路,大家都知道,有人问与客户聊什么话题好,另外,还有人想问怎样和客户聊天,你知道这是怎么回事?其实聊天经典坑人套路有哪些,下面就一起来看看销售行业与客户时都有哪些套路呢?,希望能够帮助到大家!
跟客户聊天的十大套路
生活中,处处都存在销售,这是一个销售为赢的时代 。任何企业都离不开销售的身影,销售在经营中起着至关重要的作用,销售直接与客户沟通,向客户推荐适合的产品,销售过程中不可避免的需要说服客户,一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手 。既然要说服客户,那就免不了要使用一些“套路” 。
1.成交时把握以下几点:顾客要的不是便宜,是感到占了便宜;不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;没有不对的客户,只有不好的服务;卖什么不重要,重要的是怎么卖;
2.少用”但是”,多用“同时”,当客户问:
你们和A企业比较有什么优势?如果你,你就掉进陷阱的迹象!
建议反问:
您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外……跟客户聊天的50个话题 。
聊天经典坑人套路有哪些3.在杀价中,也要把握绝不先报价,谁先报谁先死;绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏;杀价必须低于对方预期目标等 。
4.建立共同的信念和价值
5.强大的潜意识和客服套路聊天 。
6.拜访客户要做的3件事:注意让客户说,每说45秒,一定要调动客户说15秒 。和对方一个语速 。3分钟后,就要找到客户的兴趣范围,引导话题到对方的热点区 。努力让客户记住自己的独特的特点,而不是公司的,不是产品的 。关注对方的心理预期,性格特点,素质和阅历 。
7.便利店里的馅饼:销路最好的饮料放在商店的最里面:让你多逛会;相互关联的物品要摆在一起:激发你需要,让你多买
8.掌握沟通技巧,从容面对客户抱怨,发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;提出解决方法及时间表,请对方确认;做事后的满意度确认 。
【跟客户聊天的十大套路,销售行业与客户交流时都有哪些套路呢?】
文章插图
跟客户聊天的十大套路:与客户聊什么话题好新业务员如何跟客户聊天,聊些什么话题
礼貌+尊重 。
跟客户聊天,首先不能跑题,跑题了,你的客户会觉得你这家伙太没谱了 。
中间可以有点小插曲,比如你的客户他喜欢什么、爱好等等……
不过不是直接问,而是观察……
而且,不知道你跑的啥业务……如何跟客户对接 。
我是做运输的 。所以我的客户,我得保证我接了这个单,必须要把这个单子做好 。时效+信誉+服务+能力=%的满意 。
跟他的交谈中,一定要体现出你们公司的优势 。让他感觉,你们公司比其他公司好 。有可信赖度、有能力 。所以,他才会把这个订单交给你 。
另外,你承诺的一定要做到 。不能吹嘘乌有 。否则即使拿下这次订单,以后也未必可以继续合作 。的聊天套路 。
以上就是与销售行业与客户时都有哪些套路呢?相关内容,是关于与客户聊什么话题好的分享 。看完跟客户聊天的十大套路后,希望这对大家有所帮助!
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