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车辆管理和使用制度 单位车辆管理制度( 三 )

单位车辆管理制度车辆管理


第二十九条敬语微笑服务
1.司机应该使用以下敬语:“你好，欢迎来到我们的车”、“很高兴为你服务”、“我会为你拿的”、“请上车”、“你要去哪里”和“别忘了你的……”
2.第一次见客人，要主动热情，用敬语，微笑服务 。
3.司机应站在车门旁迎接客人，主动打开车门，根据客人需要开启空曲调或音乐 。
4.如遇复杂路面，请主动提醒客人坐下 。
客人下车时，司机应主动为客人取下行李 。
十四.工作规范
第三十条车辆检查
1.每次取车或出车前，驾驶员必须检查车辆外观各部分的完好情况 。如果发现意外损坏，找出原因 。否则，将被视为对驾驶员的意外伤害 。
2.司机应该每天检查车辆 。如果车辆故障与日常检查项目有关，驾驶员应承担相应责任 。
3.每次长途出差前，驾驶员必须仔细检查车辆的冷却、润滑、电气系统、刹车、轮胎等部件 。
第三十一条其他规定
1.司机的手机必须24小时开着 。
2.紧急情况不允许有任何借口 。
十五.评估管理
第三十二条专职驾驶员考核以不定期车辆检查结果为依据，检查内容包括:车辆外观、车辆环境、安全事故、个人gfd、个人服务质量、各项记录、油耗等 。
第三部份 安全管理处罚十六.事故分类
第三十三条重大交通安全事故，是指造成人员伤亡或者直接经济损失3万元以上的事故性交通事故，属于重大交通安全事故 。轻微事故是指无人员伤亡、事故金额在3万元以下的非预警事故 。
十七.非事故责任处罚
第三十四条下列情形经综合部门核实后，每次罚款100元，由综合部门从当事人的月工资中扣除 。
1.违反驾驶员从业资格管理规定驾驶公共汽车的 。
2.违反公共汽车保险、加油和保养规定的 。
【车辆管理和使用制度 单位车辆管理制度】3.未经综合部门批准同意，擅自在客车上改装、安装或者加装非原厂车辆配置用品 。
4.行驶里程与驾驶记录严重不符 。
5.未经许可，将公共汽车借给其他单位或者个人自用的 。
第三十五条经综合部门核实下列情况，每次罚款200元，由综合部门从当事人的月工资中扣除 。
1.违反《公务车辆和交通车辆应急处理办法》、《重大交通事故应急预案》事故报告程序和处理程序玩忽职守的 。
2.各公司或部门所属的公共车辆未在综合部规定的时间内建立车辆维修制度或维修记录三个月 。
3.停放在公司外的车辆未由驾驶员妥善保管，导致车辆损坏 。
十八、事故费用保险全额理赔责任处罚
第三十六条根据公安交通管理部门出具的《事故责任决定书》，罚款由综合部门从当事人的月工资中扣除 。
1.发生轻微事故，负全部责任或主要责任的，每次罚款500元 。
2.发生轻微事故，同等或次要责任的，每次罚款200元 。
3.发生重大事故，负全责或主要责任时，每次罚款1000元，员工直接辞退 。
4.发生重大事故，同等或次要责任的，每次罚款1000元 。
5.在一个记分周期内，对违法驾驶累计记分超过9分的驾驶人，公司将取消其车辆专职驾驶人资格 。
十九.事故费用保险中未能支付全部索赔的责任处罚
第三十七条责任根据公安交通管理部门出具的《事故责任认定书》确定 。公司损失费用为实际发生的事故费用减去保险等理赔费用，罚款由综合部门从当事人的月工资或奖金中扣除 。
1.对事故负全部责任的，按公司损失费用的50%处罚 。
2.对事故主要责任者，按公司损失费用的40%处罚 。
3.事故承担同等责任的，按公司损失费用的30%处罚 。
4.对事故负次要责任者，按公司损失费用的20%处罚 。

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