智慧旅游案例(智慧旅游景区经典案例)
目前,智慧旅游正在全国范围内普及,全国各地涌现出众多智慧旅游解决方案和经典案例,涵盖虚拟景区、“网上预约”、无接触旅游、一机游、一码游、智慧旅游可视化等诸多方面 。
四川九寨沟风景区
“智慧九寨”是九寨沟景区管理的智能化 。它基于集成的高速双向通信网络 。通过先进的传感测量技术、先进的控制方法和先进的决策支持系统的应用,可以有效改善九寨景区商业运营与公共服务的关系,实现九寨沟旅游资源优化利用、生态环境有序开发保护、游客满意度提升、产业效益最大化的目标 。
云台山风景区
云台山经历了13年智慧景区的建设和积累,从国家试点到制定国家标准,陆续荣获智慧景区建设奖 。2018年被评为三钻智慧景区,2019年被评为五钻智慧景区,2019年中国旅游奖优选智慧景区 。从智能停车场、刷脸、智能厕所,到一键智慧游、一键救援,云台山结合了百度、高德、微信、支付宝等游客常用的流量和搜索入口 。,让游客在到达景区前充分掌握景区信息,提前获得线上服务,打通游客与景区的最后一站距离,让云台山的管理服务无处不在 。
杭州西湖风景区
2019年,杭州西湖风景名胜区管理委员会与高德地图合作推出“西湖一键式智慧游”,为景区提供实时路况检测、游客洞察、行业洞察、智能预警等数据信息,为游客提供行前、行中、行后全过程的出行服务,以及“文史志两日游”和“茶文化游”两大主题游戏,游客是否想游览经典景区“苏堤肖春”高德地图上也围绕游客的迫切需求突出了景区,如停车场、微笑亭、公厕和最佳景区等,提升了便利性 。同时景区还配备了紧急呼叫系统,将一键救援连接到公安指挥中心,使急救更加及时 。
凤凰古镇
【智慧旅游景区经典案例 智慧旅游案例】凤凰古城作为千年古城,在智慧营销方面并不逊色于其他现代旅游景点 。通过网络直播推广,打造了超级话题#凤凰古城#,引发大众讨论,累计阅读量超千万,被提升为网络名人中的景点之一 。古城还开通了旅游订票小程序,提供订票、旅游信息等功能,还提供实时语音导航功能,让游客享受全方位游玩 。同时,在每个重要景区,都有专门的二维码形式的语音讲解服务,让体验更加个性化 。
乌镇
乌镇是早期实现全镇WiFi360覆盖的景区之一 。游客进入乌镇可以直接连接,即使场景不断切换,网速也能保持稳定 。乌镇可以提供智能停车服务 。游客可以通过查看停车场外的电子屏设备,直接了解车位的当前空情况 。停车时,按照感光装置点亮的路线停车非常方便 。同时安装了倒车寻车等一系列装置,方便游客快速寻车 。2016年以来,乌镇实现了景区商户支付宝100%覆盖 。游客可以避免现金不足的烦恼 。同时推出景区卡,用户在乌镇景区使用该卡还可享受相应折扣 。
云南玉龙雪山旅游景区
根据省政府“一部手机游云南”的指导思想,玉龙雪山景区五年规划丰富了内容,主要规划为“三统一、三场景、五系统、一站点” 。景区平台采集40多个业务系统数据后,通过集成总线进行内外交互,不仅完善了景区内部建设,还将相关数据实时传输到省级平台,得到反馈和帮助 。
江苏茅山风景区
茅山作为全国首批18个智慧旅游试点景区,智慧旅游建设不仅走在市场前列,为景区管理、营销和服务节省了效率,也让游客有了智慧舒适的旅游体验,尤其是在创建国家5A级旅游区时,更是为景区增添了特别的亮点 。茅山景区还建立了立体化、智能化的微媒体平台,实现景区官网、官方微博、官方微信的全面专业化运营 。这些平台将全方位满足游客的旅游信息需求,具有咨询投诉、客户信息查询、门票预订和取消、餐饮、住宿、旅游纪念品等在线服务功能,以及大量的景区最新动态、旅游文化、景区及美图、精彩视频、周边交通等信息可供查询 。景区还将导游词的语音加载到微信中,可以随时随地满足游客的需求,全方位为游客打造舒适、便捷、智能的体验 。
智慧旅游为传统景区升级带来机遇 。从国家级景区来看,智慧旅游的发展还处于起步阶段,传统景区的智慧化改造具有很大的发展前景 。未来,随着互联网大数据和5G技术的成熟和普及,全国范围内的旅游景区智能化改造是大势所趋 。
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