笔记本电脑邮寄(邮寄笔记本电脑安全吗)
今年4月中旬,高先生用顺丰快递将笔记本电脑从玉树邮寄到长春 。为了保险起见,他为电脑购买了保险服务 。没想到,签收的时候,电脑真的损坏了 。
快递收件人高先生:
4月12日,我从玉树邮寄了一台笔记本电脑到长春 。运费是18元 。我投保了20元,保价4000元 。结果在运输过程中,我的电脑真的损坏了,笔记本的连接也崩溃了 。
高先生说,他的电脑是三年前花9000多元买的 。签收快递时发现电脑损坏,高先生立即拒绝签收快递 。
快递收件人高先生:
我联系了顺丰快递,开始给我500块钱维修 。我的电脑坏了,我给它上了保险 。如果你帮我修好它,我当然不能同意 。邮政管理局和我们协调,最后决定给我1000元,我不能同意 。因为我给价格上了保险,那20块钱不就白交了吗?如果都修好了,我不保证 。你完蛋了 。你不用帮我修吗?
高先生说,从4月中旬到现在,他已经多次与顺丰快递、长春市邮政管理局协商解决这个问题,但高先生认不出赔偿金额 。那么,用快递投保意味着什么呢?邮件中物品损坏如何赔偿?为了解情况,采访人员联系了长春市邮政行业消费者投诉中心,该中心已就此事进行调解 。
长春邮政消费者投诉中心工作人员:
因为你投保了,所以正常情况下不超过保价是由(SF)赔偿的 。
采访人员:
保价是怎么规定的?
长春邮政消费者投诉中心工作人员:
如果你的东西丢失了,提供价值证明,通常不超过保额 。会为你赔偿,部分损失只能根据损失金额为你赔偿 。
投诉中心的工作人员表示,因为高先生的电脑是部分损坏,而不是丢失、毁坏,只能按照实际损失进行赔偿 。赔偿金额需要高先生去权威电脑售后检查确定维修金额 。
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长春邮政消费者投诉中心工作人员:
你受到了部分伤害,所以这是合理的 。和他们的企业谈判,找一个你也认可,(SF)也认可的地方,然后一起去测试 。当场决定就行了,他会付给你多少钱,不超过你的保额 。
随后,针对高先生的提问,采访人员联系了吉林顺丰快递有限公司的工作人员
长春邮政消费者投诉中心工作人员:
这种快递索赔之所以这么长时间没有统一,是因为我们的客户对保险单有一些误解 。根据《邮政法》的规定,保险部位部分损坏的,可以按照快递实际损失赔偿 。
采访人员:
如果没有投保,就要按照保额全额赔偿,对吗?
长春邮政消费者投诉中心工作人员:
是的,这符合《邮政法》的规定 。我们将在后续积极与高先生沟通此事 。如果他如实提供了快件的真实价值和损失,我们会给予合理的赔偿 。
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