1.巧妙地表现出宽容和短期关怀 。2.不要轻易否定下属 。3.多注意下属的优点，少注意下属的缺点 。4.正确对待反对自己的人 。5.让下属的缺点也对我有用 。
批评说话法是管理艺术的精髓之一，作为领导者，管理者难免会批评下属，但一定不能简单地对待批评 。批评的目的是指出缺点和错误，并期待改正 。如果你的批评只是指出错误，或者只是个人情绪的宣泄，却没有达到纠正被批评者、警醒他人的目的，这就是一种失败的批评 。因此，批评是关于方法的，这是管理艺术的本质之一 。
1.认真对待批评员工的方式 。注意批评的方式方法3 。用爱批判 。委婉地指出错误更容易接受5 。不要公开拖欠下属6 。简短有力的批评更有效 。以表扬批评 。不要忘记善后规则10 。该开枪的时候要敢于重拳出击 。任何单位都会有一些“刺痛”的人物 。什么时候会出现严重危及管理局面的问题？为此，管理者应该毫不犹豫 。他们要敢出手，第一招就要大出拳，努力打对，问题第一招就能解决 。1.该果断的时候千万不要犹豫 。2.以明确的态度纠正下属的错误 。3.原则上不要成为障碍 。4.用有效的方法让傲慢的人服从命令 。5.大胆挥舞“辞退”大棒 。这也可能是一次威慑 。不懂得授权，就走不到管理的快车道 。经理什么都做 。虽然某些事情的处理会有不必要的瑕疵，但从管理的角度来看，这是一个巨大的瑕疵 。因为这样会把所有下属都变成缺乏活力和自主性的唯唯诺诺的人 。老板精疲力尽，员工游手好闲，不懂授权的管理者会“尽职尽责”地把企业或一个部门带进慢车道 。1.管理者不可能事事亲力亲为 。2.如果他们不知道如何授权，他们就不是合格的管理者 。3.授权下属时，要注意策略和技巧 。4.授权时，大国和小国应该区别对待 。5.升职要大方，让员工当老板 。6.坚决排除合理授权的诸多障碍 。7.在下属的支持下实施授权 。12.授权人的监督至关重要 。授权不是放权力，授权后的监督、跟进和管理是必须的 。一些经理经常遇到麻烦 。为什么权力释放的时候总是混乱，接收的时候总是死气沉沉？其实根本原因在于授权和监管的关系没有解决 。1.聪明的管理者不会放弃他们的权力 。2.怀疑在一定程度上是防止授权失控的好办法 。3.管理者可以在后续有效地监控权力 。4.高权力者的权力应该受到限制 。5.谨防“反授权” 。6.掌握必要的权力，防止授权失控 。7.不要省略“检查工作”这个环节 。13.从精神层面出发，是打开管理之门的金钥匙 。对于大多数普通员工来说，物质在满足了基本的物质需求之后，精神层面才是真正能打开管理之门的金钥匙 。1.将团队的管理目标与员工的个人目标统一起来 。2.最需要培养的是员工的信念和精神 。3.通过提高员工的精神水平来提高员工的工作效率 。4.把管理伦理建设作为提高管理能力的重中之重 。5.把握员工心态等于找到提高管理有效性的金钥匙 。6.通过企业文化建设提高员工战斗力 。14.合理选拔和使用人才是管理者必备的素质管理 。自然是人 。如果不同的人不采用同样的手段管理，结果会大不相同 。这就是选拔人才和使用人才的区别 。因此，聪明的管理者会从用人开始就贯彻自己的管理思想 。选拔人才最重要的是“合理” 。只有这两个字，管理者才能说自己具备基本的管理素质 。1.选拔人才，用好人才 。2.不遗余力留住优秀人才 。3.想招人才就要肯出钱 。4.及时用人 。5.只有当人们需要数量时才雇佣他们 。6.管理者应该区别对待新老员工 。15.对重要员工有特殊心思的员工大多是有能力的人，而且大多都很傲慢 。如何使用这样的人才是衡量学校管理能力的标尺 。如果你能很好地利用这样一个人，他会发挥很大的能量，但是没有宽厚的胸怀，很难很好地利用这样一个人 。1.高薪未必留人 。2.找出员工流失的原因 。3.善用不同的“能人” 。4.用温暖的话语留住人更有效 。5.留住有“技术水平”的人 。6.让员工对未来充满希望 。7.做出适当的让步 。16.最大化团队的能量 。如果队员们心照不宣地配合，就会说这是一支有化学反应的队伍 。这样的球队可能没有巨星，但胜率往往是最高的 。好的管理者就是要有化石为金的手段，让下属产生化学反应，从而最大限度地释放团队的能量 。1.打造强大的管理团队 。2.团队精神是团队稳定的保证 。3.员工的团结是建立团队精神的前提 。4.平衡团队中的合作和独立 。5.鼓励积极工作 。6.鼓励创造力和创新 。生活中的常识是，有时候柔软比坚硬能产生更好的管理效果、硬度和力量 。但是，在管理工作中，并不是更好 。相反，它们中的一些相对柔软、温暖和人性化 。俗话说，人的心都是肉的 。当你面对沸腾的心时，柔软真的更有穿透力 。1.学会软硬兼施的管理技巧 。2.领导首先要管好自己的脾气 。3.把对手变成拥护者才是真正的本事 。4.给犯错的下属立功的机会 。5.通过化解矛盾调动下属的积极性 。6.“戴高帽”是聪明的管理技巧 。18.抓松抓紧的管理标准是一项“精细工作” 。其中一个表现就是你一定要管好松管紧 。一松一紧之间，体现了管理艺术的境界 。不要让你的指令变成一张纸 。奖惩应以绩效考核为基础3 。正确对待下属未能完成任务4 。盯着他们，让每个人都有强烈的紧迫感 。在原则上表明明确的立场，并及时给予惩罚和赞赏 。以协调的方式完美地结合“松”和“紧” 。学会躲在系统后面 。经理也一定是个傻瓜:避免你应该避免的，给予你应该给予的 。管理者容易理解，但很难混淆，因为前者需要能力和知识，后者需要宽广的胸怀 。1.有些事情真的需要混淆 。2.迷茫而不是真的迷茫 。3.用模糊思维巧妙地回避问题 。4.求成功也是一种“迷惑术” 。5.不要为了成功与员工竞争 。20.只有细节到位，一个管理者不仅能管大事，还能管小事 。这与前面提倡的授权方式并不矛盾，因为一些细节和琐事也很重要，这就是问题的轮廓 。轮廓看得很清楚，这些重要的细节可以管理到位，事情可以做到位 。1.在处理管理中的小事时，我们应该控制自己的情绪 。2.领导不能忽视下属的个性 。3.在背后批评下属是愚蠢的 。4.以正确的方式释放积极的信号 。5.工作中注意言行细节 。21.用不同的手段追求不同的管理效果，需要“手段”，这是不言而喻的，因为管理者面对复杂的情况，往往需要解决一些棘手的问题，这些问题都简单明了 。在这个时候，使用一些伎俩和一些手段没有错，只要是为了解决问题而不是伤害别人 。1.学会控制自己 。2.为什么新提拔的管理者变得“傲慢”？3.不要低估“推”的作用 。22.通过培训不断提高整体竞争力 。很多管理者才华横溢，能力出众，但他们在员工培训方面的认识和实践却远远达不到现代管理制度的要求，甚至对员工培训持消极态度 。其实培训是一项高回报的投资 。如果管理者不重视员工培训，企业就不可能实现可持续发展 。1.工作再培训同样重要 。2.边做边言传身教 。3.将继续学习视为工作需要 。4.让员工通过培训提升自己 。5.建立长期人才培养计划 。
