培训机构|“双减”政策之下，聊城学科类校外培训机构探索转型
文/图 本报采访人员 刘敏
“双减”政策，旨在有效减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担，促进学生全面发展、健康成长。
新政落地后，难免会有阵痛期。
“双减”政策对教育培训行业的冲击比较大。有的培训机构，因为关门“跑路”，让家长遭遇了退费难题。但也有部分培训机构已经开始着手转型事宜。
一位业内人士坦言，城区的校外培训机构中，学科类的占三分之二左右，都面临着转型的问题。
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“双减”政策落地后，学科类培训机构大门紧闭。
一个尴尬
培训机构突然关门 家长退费成难题
半个多月以来，市民李先生因为孩子补习班的退费事宜，打过无数电话，咨询了多个相关部门。现在事情仍陷在僵局中。
原来，李先生在水城中街一家培训机构给孩子报了作文培训班，9月份培训机构突然关门，家长群也被强制解散。现在，培训机构的负责人联系不上，退费成了难题。
“4月份，我续交了两年的借书费150元，没想到现在联系不到人了。”李先生说，之前，他还交纳了2500元的课时费，秋季的课程都还没上。
9月中旬，这家培训机构关门了。为了维权，40多位家长建立了一个群，一起讨论退费的问题。
在群里，有家长反映已接到培训机构老师的电话，他们被告知可以给孩子上8次网课，然后退360元。
对培训机构的退费标准，家长们不能接受。
“我交了2360元钱，48次课才上了10余次。”该家长明确表示，不接受网课，要求按课时退款。
网名“再美的梦终会醒”的家长解释说，2360元包括春季、暑假和秋季的课程，她家两个孩子都只上完了春季的课程，应该退费共计3000余元。对于培训机构的退费标准，她也无法接受。
李先生告诉采访人员，家长群里的人，有的收到了几百元的退款，有的因为无法接受培训机构的退费标准，一分钱也没拿到。
现在，他们联系不到培训机构的负责人，通知退费的老师也不再接电话。
毫无疑问，这种情况下，走法律诉讼程序是能达到正当诉求的一个有效途径。但是，李先生表示，走法律途径也是一条比较耗费精力的路。
一个选择
面对“双减”的冲击 一个行业正面临转型
王阳（化名）是聊城城区一所培训机构的老板，该培训机构在城区有三四个培训点。从事这一行业多年，王阳对聊城的教培市场非常了解，也清楚培训机构的软肋在哪儿。
所以，为了抵御一些不可抗拒的因素，王阳对公司财务有这样一个要求：收取的课时费，除了正常支出和发放老师的工资外，不能用于其他支出。
王阳直言，“双减”政策落地，退费是培训机构直接面对的问题。“多数培训机构是预收费，在扩大规模、装修等方面，投入的资金都比较大。”王阳说，所以，当面对“双减”的冲击时，很多培训机构无力应对，无法及时退还预收的费用。
而为了避免产生纠纷，王阳已于8月中旬就安排工作人员完成了给家长的退费工作。
“今年暑假，20天的课仅上了一半就因为疫情停课了，剩余课程的费用需退还。我们的收费标准是，补习班一期为20天，收费2000多元。”王阳说，退费工作一天的时间基本完成，退费总额在100万元左右。
安排退费工作的同时，王阳也在考察新项目，考虑转型的问题。“我们的生源中，高中生占六成，其中，初中升高中衔接班是刚需。”王阳说，初中生占35%，小学生很少。
王阳表示，在城区，上兴趣班、托管班的小学生比较多。除了英语，参加学科类补习的小学生几乎没有。
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