教育|人去楼空！福州又一教育机构跑路，300多名家长的血汗钱……( 二 )
采访人员在小丽提供的这份关于“终止协议”的通告中看到，签署该协议后，在“轻轻教育”平台注册的老师将终止与“轻轻教育”的合作，“轻轻教育”支付3064元作为全部的结算费用 。
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客服仅提供兑课方案
采访人员登录了“轻轻教育”网站 。网页上师资介绍等各种栏目均已经无法点开，只留下了为家长和教师提供的联系方式 。一位在线客服表示，目前已无法报名，只能提供兑换课程 。当采访人员又询问如何退款时？客服称，只负责兑换课程 。
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轻轻教育在线客服表示，目前已无法报名
随后，采访人员又拨打了“轻轻教育”上海总部电话021-61213900，但一直无人接听 。
根据“轻轻教育”发布的一份通告，“轻轻教育”已于10月12日暂停旗下原有的在线1对1课程，转型录播课，学员所有未消耗的1对1课程，可到学而思、洋葱学园、松鼠AI课程、流利说英语等兑换课程 。
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轻轻教育提供的兑课方案
对于“轻轻教育”给出的课程兑换方案，很多家长表示不能接受 。
赖女士表示，兑换的其他机构课程并不是自己需要的 。“而且没有签协议，将来会不会又不承认了？”赖女士表示，自己购买的是线上一对一课程，兑换课程方案中能提供的大部分是录播课、大班课，品质和价值完全不在一个水平线上 。
采访人员登录天眼查发现，“轻轻教育”隶属上海轻轻信息科技有限公司，法人代表为刘常科，该公司目前仍为续存状态 。
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天眼查截图
而上海轻轻信息科技有限公司福州分公司经营状态也为续存状态，负责人为陈卫，目前办公地点在福州市台江区宁化街道长汀街23号升龙环球大厦3205单元 。
10月16日上午，采访人员又来到升龙环球大厦3205单位，但现场空无一人 。同层其他公司员工称，“轻轻教育”早已离开此处 。
侵犯消费者权益可向法院起诉
采访人员搜索发现，不仅“轻轻教育”福州分公司出现跑路情况，在合肥、南京、上海等全国多个城市均出现此情况 。
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全国多个城市均出现此情况
福州市消委会相关负责人表示，“轻轻教育”行为已侵犯消费者权益 。他提醒市民，在进行预付款消费时要提高警惕，能不充值尽量不要充值，或者少充值 。
省消委会也提醒市民，家长们在选择培训机构时，首先要明确需要教育培训的类别，并仔细核对培训机构的培训类别和范围 。“如果已签订合约或协议，可以提前和培训机构进行协商处理 。”省消委会相关人士表示，双方约定变更合同的履行方式，重新确定合同约定内容，也可以协商解除合同 。如果最终协商不成，可以选择请求当地消委会、12315、人民法院变更或者解除合同 。
福建元一律师事务所蒋双灌律师表示，“轻轻教育”在10月突然倒闭，而其9月份则要求家长继续续约，该行为可能涉嫌诈骗 。目前家长可先报警，或者联名向法院起诉 。
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