穗岁康医保卡不支持线上支付怎么解决?


穗岁康医保卡不支持线上支付怎么解决?

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穗岁康医保卡不支持线上支付解决方法
01、持有医保磁条卡或一代卡的参保人,可联系原发卡行更新为二代卡后,重新参保 。
02、医保卡余额不足的,可选择其它支付方式(微信、银联等线上支付方式)完成保费缴纳 。
温馨提示:需要激活医保电子凭证才能进行在线医保结算 , 在付款前需要确认好是否激活了医保电子凭证 。
拓展:怎么激活医保电子凭证?
“穗岁康”上线后,为了能正常使用医保卡余额扣费,建议参保人先激活医保卡电子凭证,查询了解医保卡余额 。激活方式如下:
01、官方渠道
微信内搜索“我的医保”或“粤省事”小程序,找到“医保电子凭证”—激活 。
02、微信渠道
微信页面右下角点“我”—“支付”—生活服务中的“医疗健康”—点击页面左上方“医保电子凭证”—激活 。
03、银行APP渠道
使用医保发卡银行APP搜索“医保电子凭证”或拨打银行客服电话申请激活 。
如果碰到无法激活的情况 , 一般如下处理:
1.原为磁条卡或一代社保卡,需要联系原发卡银行替换为新的二代卡(带靓照那种卡) 。
2.如为新参保人员,由于市民信息未同步到国家医疗保障局医保电子凭证身份库,建议通过其他支付方式支付 。
3.记录提示错误原因 , 拨打12333咨询或发卡银行客服电话咨询 。
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