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1、排除电话是否停机：只需要拨打一个收费电话 ， 听听语音提示 ， 如果提示停机 ， 缴费后即可以正常使用 。
【移动信号满格却不能上网怎么解决方法 移动信号满格却不能上网怎么解决】2、排除是否流量封顶：通过手机营业厅App查询当月流量使用情况 ， 如确定为封顶导致 ， 可在手机营业厅申请解除封顶 。解除封顶步骤为选择“查询”＞“我的基本信息”＞“解除流量封顶服务” 。或通过编辑短信“KTBXLL”发送至10010解除封顶 。
3、排除手机设置问题：进入手机“设置” ， 打开上网数据开关即可正常使用 。
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