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宽带账号不在线的解决方法是：
【宽带账号不在线怎么办】1、首先用户检查一下是不是宽带欠费导致的，若是欠费了的话，只需进行充值操作 ， 充值成功后将手机与路由器都重启一下就可以解决问题了 。
2、其次，若没有欠费的话，建议一下光猫与路由器之间的网线连接 ， 看是否松动了，或者说直接将网线拔下来重新插一下也是可以的 。
3、若上述方法都不能解决问题的话，则说明是宽带故障导致的，用户可以直接拨打宽带客服热线，然后联系工作人员进行检测 。
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