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△消费者在社交平台分享使用心得
在打造这个差异化使用方式的过程中，Olaplex不仅完善和突出了自己的品牌特性，还可以利用自己品牌鲜明的特色，吸引到一群适配的目标客户群 。
对于Olaplex来说，它对标的客户一定都是一群对护发有要求，且有一定理解能力能达到熟练使用产品的消费者 。而这样一群消费者，消费能力往往也偏高 。目前，Olaplex的产品价格区间约在200-300元人民币 。
渠道专业化打通三大渠道，打造销售闭环生态
除了核心技术的加持和创新的产品策略，Olaplex的渠道策略也可圈可点 。Olaplex主要拥有三条销售渠道，分别是专业沙龙渠道、专业零售渠道和DTC渠道 。
在专业沙龙渠道（professional）中，产品通过分销商售卖给专业沙龙网点，供发型师使用或销售 。这个渠道在早期是十分有效的，因为那时的消费者购买产品主要源于沙龙造型师的推荐 。财报显示，专业沙龙渠道今年二季度的销售额上涨了32.7%至1.055亿美元 。
2018年，随着品牌不断扩大，Olaplex开始拓展专业零售渠道和DTC渠道 。
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在专业零售渠道（specialtyretail）当中，产品主要通过专业渠道包括线上/线下的专业零售商和奢侈品百货公司，其中最主要的零售商是丝芙兰 。专业渠道在二季度的销售额上涨了68.5%至6420万美元 。值得一提的是，2020年，Olaplex跃升丝芙兰排名第一的护发品牌，并计划在2022年大大增加欧洲丝芙兰Olaplex的门店数量 。
而DTC渠道则包括了Olaplex的官网、第三方电商平台和社交媒体平台 。这个渠道在第二季度增长19.3%至4120万美元 。目前，Olaplex在亚马逊上非常受欢迎，其多个明星产品挤进亚马逊护发产品销售额TOP10 。
Olaplex上市之后也在不断加快其发展步伐 。去年11月底，Olaplex在Ulta Beauty美容店和线上渠道共同推出零售产品，将与Ulta的合作扩展到了沙龙之外 。
可以发现，作为一个美发的专业产品 。Olaplex的大部分销售额还是来自于专业线下渠道，尤其是专业沙龙渠道 。这样，线下专业渠道作为产品推荐来源，针对产品对客户进行面对面的教学，增加产品的可信度，这样又能促使消费者在零售和线上渠道去购买 。
就这样，三个渠道完成了一个相互打通的闭环生态 。
随着消费者对品牌护发产品的认可，据品牌介绍，目前，有82%熟悉 Olaplex的消费者希望看到品牌推出护肤系列，而这些消费者中有51%的人有意愿将现有的护肤品更换为 Olaplex产品 。未来，Olaplex也计划进军护肤行业，将现有技术运用到各个行业，打造自己的“成分科技美护帝国” 。
营销轻盈化发挥不同平台优势，把发型师变成KOC
在新消费时代，真正的赛道不在品类上，而是消费者的认知里 。
不同于国内一些新锐品牌将资金砸在粗放的营销上，Olaplex以强化消费者认知为目的，追求创新、细分、低成本的营销方式，这也是品牌保持超35%的高净利率的原因之一 。这个能力，甚至被写进了招股书 。
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Olaplex最先在业内建立了前所未有的“共享”平台，具体做法是把Youtube上的Olaplex频道的一些视频链接嵌入到沙龙网站上，并发布信息称自己是“所在地区的Olaplex专业沙龙”，让员工在他们自己的社交媒体上分享丰富的美发经验 。这样可以在客户和造型师之间营造一种“快乐销售”的氛围，不仅可以宣传品牌，还能增加产品销量 。
当然，合作的理发师们并不局限于品牌内部的员工，还包括社交媒体上粉丝量大的知名美发师 。比如拥有200万INS粉丝的盖伊·唐(Guy Tang)，他是Salon International的名人 。以及包括保罗·埃德蒙德(Paul Edmond)的超级造型师杰克·霍华德(Jack Howard)在内的High profile高级造型师和大使们，都在自己的网站和社交媒体上向粉丝们大肆宣传Olaplex品牌 。
可以说，Olaplex很善于细致地规划各个社交流量平台运营的侧重点 。这些社交媒体所形成的品牌价值是无价的，既能提高品牌忠诚度，也降低了获客成本，因此Olaplex的净利率相当高 。
首先是对于Youtube，Olaplex主要是用这个平台来进行消费者教育 。Olaplex专门制作了“How To's"和“Product Education"等栏目的教育类视频，让消费者了解产品和学会使用，简化了大量教育和售后工作 。
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