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家长|某App号称花388元就能查考试排名

晨报采访人员 荀澄敏
“我是个土包子 ， 花了388元充会员查了孩子期中考试排名……”最近 ， 有个帖子在网上引起了热议 ， 网友Que自称在“某分数”APP上买会员只为查孩子的排名 ， 让她没想到的是 ， 所谓“排名” ， 只看了一次就不能看了 。
究竟是怎样的平台 ， 能知道孩子的成绩？充值会员公布的排名又是否真实？此帖一出 ， 有网友跟帖表示这是智商税 ， 因为教育部明令禁止中小学公布排名；还有的网友表示 ， 自己孩子的学校也用相同款的APP ， 只不过自己没有开通会员功能 。
事实上 ， 电子阅卷在学校已经变得越来越普遍 ， 智能化时代的发展 ， 让中小学很多教育环节融入了信息化的影子 ， 上网课、考试阅卷、错题分析等等 ， 都是再熟悉不过的存在 。 提质增效是信息化的初衷 ， 但事实上这些对学习过程监控、结果分析的信息化平台 ， 往往都是由第三方平台建立 ， 学生、家长使用基础功能不用付费 ， 但其衍生服务的商业性也不言而喻 。
除了“某分数”这款APP之外 ， 市面上还有“某天网络”“某慧网”等APP为教师提供阅卷、在线评测等功能 ， 这些第三方平台累计了大量学生学习情况的数据 。 所谓的付费看排名 ， 是APP出于商业利益的考量？还是真如其说权限掌握在校方手中？
APP上看到的排名是真的吗？
已有家长花388元会员费 。 一名资深教师表示 ， 平台方利用查排名这一点当噱头 ， 也是瞄准很多家长不会向老师核实是否有权限一说 ， 这种营销手段就是为了赚取会员费 。
“学校不公布学生排名 ， ‘某分数’APP客服说能够查排名 。 ”张女士孩子所在学校是通过“某分数”APP进行电子阅卷 ， 并在该平台绑定了学生的学号和姓名 ， 这样一来 ， 家长和学生就可以免费查分、错题等信息 。
张女士经常打开“某分数” APP ， 一来二去对其中的功能就慢慢熟悉起来 ， 比如“某分数”APP主页显示有“考试、失分回顾、作业测验”等栏目 ， 对孩子学习有了较为全面的了解 。 有次无意跟客服聊起会员功能 ， 客服提到“看排名”这三个字 ， 一下子就触动了张女士的心 ， “388元一年会员费 ， 如果能看四次期中、期末考试 ， 也值了！”
不过只看到了一次排名 ， 张女士就发现不能看了 。 这让张女士感到疑惑：怎么看完一次就不能再看了？在APP上看到的排名究竟是不是真的？对于张女士的疑惑和退款要求 ， 客服马上换了说辞 ， 强调会员费主要是其他增值服务内容 ， 教育部是不让公布排名的 ， 如果能看到 ， 也是老师开通了相应的权限 。
对于这样的结果 ， 张女士表示不解：“家长冲着查排名而付的会员费 ， 结果平台让我去跟老师确认开通权限 ， 那我的付费目的何在？”由此 ， 她质疑“某分数”这款APP是否符合进校园的标准 。
根据《教育移动互联网应用程序备案管理办法》 ， 各省教育行政部门将持续推进教育A备案制度 ， 在2020年公布的245家企业476个教育A备案名单上 ， “某分数” APP名列其中 。 也就是说 ， “某分数”进校园让教师、家长、学生使用 ， 属于合规行为 。
但 ， 这并不意味着该款APP上所有功能都合理 。
教育部命令禁止的排名 ， 为何会在这款APP上被家长看到？为此 ， 采访人员联系了“某分数”的客服 ， 其400电话一直都在忙线并自动挂断 ， 在线客服也一直显示40多位咨询者在排队 ， 在反复联系及等待后 ， 终于与客服开启了对话模式：
问：388元的会员服务包括哪些内容？
答：会员功能包括：学生端：错题本的学霸答题 ， 解析的学霸答案 ， 单科和全科学业报告 ， 如果学校没有屏蔽排名可以使用（班级模拟成绩 ， 班级年级排名）自主练习 ， 错题本打印 ， 知识库试题打印；还包括家长端的家庭测评等功能 。

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