家长|某App号称花388元就能查考试排名

晨报采访人员 荀澄敏
“我是个土包子 , 花了388元充会员查了孩子期中考试排名……”最近 , 有个帖子在网上引起了热议 , 网友Que自称在“某分数”APP上买会员只为查孩子的排名 , 让她没想到的是 , 所谓“排名” , 只看了一次就不能看了 。
究竟是怎样的平台 , 能知道孩子的成绩?充值会员公布的排名又是否真实?此帖一出 , 有网友跟帖表示这是智商税 , 因为教育部明令禁止中小学公布排名;还有的网友表示 , 自己孩子的学校也用相同款的APP , 只不过自己没有开通会员功能 。
事实上 , 电子阅卷在学校已经变得越来越普遍 , 智能化时代的发展 , 让中小学很多教育环节融入了信息化的影子 , 上网课、考试阅卷、错题分析等等 , 都是再熟悉不过的存在 。 提质增效是信息化的初衷 , 但事实上这些对学习过程监控、结果分析的信息化平台 , 往往都是由第三方平台建立 , 学生、家长使用基础功能不用付费 , 但其衍生服务的商业性也不言而喻 。
除了“某分数”这款APP之外 , 市面上还有“某天网络”“某慧网”等APP为教师提供阅卷、在线评测等功能 , 这些第三方平台累计了大量学生学习情况的数据 。 所谓的付费看排名 , 是APP出于商业利益的考量?还是真如其说权限掌握在校方手中?
APP上看到的排名是真的吗?
已有家长花388元会员费 。 一名资深教师表示 , 平台方利用查排名这一点当噱头 , 也是瞄准很多家长不会向老师核实是否有权限一说 , 这种营销手段就是为了赚取会员费 。
“学校不公布学生排名 , ‘某分数’APP客服说能够查排名 。 ”张女士孩子所在学校是通过“某分数”APP进行电子阅卷 , 并在该平台绑定了学生的学号和姓名 , 这样一来 , 家长和学生就可以免费查分、错题等信息 。
张女士经常打开“某分数” APP , 一来二去对其中的功能就慢慢熟悉起来 , 比如“某分数”APP主页显示有“考试、失分回顾、作业测验”等栏目 , 对孩子学习有了较为全面的了解 。 有次无意跟客服聊起会员功能 , 客服提到“看排名”这三个字 , 一下子就触动了张女士的心 , “388元一年会员费 , 如果能看四次期中、期末考试 , 也值了!”
不过只看到了一次排名 , 张女士就发现不能看了 。 这让张女士感到疑惑:怎么看完一次就不能再看了?在APP上看到的排名究竟是不是真的?对于张女士的疑惑和退款要求 , 客服马上换了说辞 , 强调会员费主要是其他增值服务内容 , 教育部是不让公布排名的 , 如果能看到 , 也是老师开通了相应的权限 。
对于这样的结果 , 张女士表示不解:“家长冲着查排名而付的会员费 , 结果平台让我去跟老师确认开通权限 , 那我的付费目的何在?”由此 , 她质疑“某分数”这款APP是否符合进校园的标准 。
根据《教育移动互联网应用程序备案管理办法》 , 各省教育行政部门将持续推进教育A备案制度 , 在2020年公布的245家企业476个教育A备案名单上 , “某分数” APP名列其中 。 也就是说 , “某分数”进校园让教师、家长、学生使用 , 属于合规行为 。
但 , 这并不意味着该款APP上所有功能都合理 。
教育部命令禁止的排名 , 为何会在这款APP上被家长看到?为此 , 采访人员联系了“某分数”的客服 , 其400电话一直都在忙线并自动挂断 , 在线客服也一直显示40多位咨询者在排队 , 在反复联系及等待后 , 终于与客服开启了对话模式:
问:388元的会员服务包括哪些内容?
答:会员功能包括:学生端:错题本的学霸答题 , 解析的学霸答案 , 单科和全科学业报告 , 如果学校没有屏蔽排名可以使用(班级模拟成绩 , 班级年级排名)自主练习 , 错题本打印 , 知识库试题打印;还包括家长端的家庭测评等功能 。

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