小结:可以看出,一方面,36氪想要构建一个完善的创业服务生态圈,借助寻求报道、氪空间等功能,还提供企业推广、融资和孵化服务 。另一方面,通过【早晚报】、【深氪】等,36氪为个人用户提供高质量信息;通过【开氪】,进一步实现商业变现 。
2. 结构层分析
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描述:36氪功能丰富,侧重【首页】和【我的】
36氪基于为用户提供前沿的优质新商业资讯,推出即时新闻板块【发现】 。【发现】板块主要对于即时新闻的报导,其中的早晚报是36KR的一大特色,紧接特色的是精选话题和推荐主题,用特色功能留存用户 。
【首页】内容多样,拥有众多分类,比如汽车、科技、生活、创投等等 。多样的分类板块不可避免的和其他板块重合,例如【直播】和【首页】中同样拥有视频板块,【我的】和【首页】同样拥有开氪板块 。多次重复的内容可能影响用户的浏览体验 。
【我的】注重对于积分的使用以及知识付费的开氪和针对企业用户的寻求报道,可以说这是商业变现的重要展现 。
【直播】板块是对直播、视频、音频等新兴媒体的应用,页面简单清晰,产品层级简单,对于直播、视频、音频的功能一目了然 。视频和音频是36氪对于还没有被互联网化和技术化的泛商业内容市场的摸索和发力短视频战略的体现 。【直播】中的回放形成一个合辑,比如未来直播室、投资派、ICB视野等栏目为创投人士提供更多资讯,为互联网人士延伸未来的视野 。
小结:36氪的功能多样,拥有了较为成熟的变现渠道,展现出36氪对于 。侧重对多样信息的传播,包括文字、视频还有音频 。
3. 产品体验分析①早晚报功能体验
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描述:通过发现-早晚报-查看更多-进入早晚报的主界面 。但在实际操作过程中,我们发现仅仅通过点击查看更多的小按钮才能进入该主界面,用户体验较差 。在发现页面中,‘查看更多’字体呈现黄色,不同于页面其他颜色,起到吸引眼球的作用 。在早晚报的主界面,简单分为9点1氪,8点1氪,氪星晚报,符合用户的浏览习惯 。
并且标题是文章重点内容的罗列,这与其他资讯APP有所不同,传达出高质量的信号 。在具体新闻显示上,简洁有效的语言描述最新新闻,让用户仅用一篇文章了解最近新闻 。
总结:早晚报是36氪针对喜爱即时高质量资讯的用户推出的一个功能 。页面设计简约高级无广告,文章质量高,使得用户浏览体验较好 。但是进入早晚报界面较难,仅点击查看更多才能进入早晚报主界面 。后续可以扩大点击范围,提高用户体验 。
②开氪功能分析
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描述:通过我-我的开氪-进入开氪的主界面;同样也可以通过首页-开氪-进入开氪主界面,有多条进入路径 。开氪界面的主要特点在于不管每一个栏目所呈现的主题还是banner广告全都采用文字加图片展示,且图片上文字和栏目名称对应,风格偏职业化 。
其次,用户需通过下滑可以看到活动课程、活动课程、职场干货、商业财经、自我提升、创业投资、科技前沿、团队管理等板块,不能做到一览无余,容易导致用户流失 。最后,对于具体课程页面,我们可以发现它十分简洁,只有课程介绍,缺少用户互动 。
总结:开氪是36氪商业变现的一大手段,故进入路径多样 。但是查看相关课程需要连续下滑,无法做到一览无余 。建议将课程设置分类标签,用户在选择课程时可选择标签,减少用户思考时间 。此外,还可以设置评论模块,帮助用户选择课程,建立用户信任,进行口碑营销 。
五、SWOT分析1. 优势(S)36氪融资、氪空间与36氪媒体,形成国内更大的创业生态服务平台 。36Kr内容丰富且质量高,更新及时,尤其是符合用户的阅读习惯 。
凭借多年的口碑积累,拥有很多创投大公司保持密切联系,比如红杉、经纬、IDG 。资源丰富,能够快速获得一手资料 。2015年,蚂蚁金服宣布入股创业服务平台36氪,成为首个支付宝接入的股权投资平台 。
创投内容成熟,产品运行多年,有着良好的口碑 。2021年3月26日,致力于服务中国新经济参与者的卓越品牌和开创性平台,36氪正式与移动门户新华网客户端成为战略合作伙伴,在签约仪式上,双方表示将进一步提升以经济为核心的内容与服务能力 。
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