其次 ， 疫情打击了生产 *** 业 。生产 *** 业包括科学技术研究、情报信息咨询、生产资料修理业、大型设备安装业、设备租赁业、技术检测业、货运业 。对生产 *** 业而言 ， 人力资本是其中重要的投入品之一 ， 不允许人员自由流动和聚集 ， 会迫使生产 *** 业企业停工或延迟开业 ， 同时上下游的服务供应短缺 ， 服务生产 *** 受损 。
再次 ， 疫情阻碍了营销服务业的正常运行 。营销服务业的范围包括零售商业、批发商业、推销业、广告业、会展业、市场调研与咨询业、企业形象服务业、仓储及运输业 ， 等等 。由于疫情影响 ， 部分线下门店不能正常营业 ， 或者即便营业也要控制人流 ， 去门店购买的消费者骤减 ， 所以零售行业是疫情打击的重灾区 ， 零售终端大幅萎缩 。运输业是劳动力密集型企业 ， 生产过程通过流通过程维系 ， 而疫情防控限制了人员和物资的地域流动 ， 运输业的生产和防疫难以两全 ， 整体收入下降 。
疫情冲击下服务业发展的应对策略
文章插图
1.*** 层面：宏观协调、政策组合
服务业的企业以中小微企业居多 ， 疫情下中小微企业受损最甚 ， 尤其短期损失明显 。为振兴服务业 ， *** 层面主要需采取措施一方面稳定行业发展 ， 另一方面 *** 行业的增长 。要贯彻执行防疫安全措施 ， 确保企业工作人员的安全 ， 稳定民心；可增发对企业的补助 ， 为疫情防控重点保障企业提供优惠利率贷款 ， 优化对中小微企业的融资担保服务；降低服务业企业的生产成本 ， 减少对服务业尤其是中小微企业的税收 ， 阶段性减免企业社保费；鼓励承租房子给企业的业主、大型写字楼或商业载体为这些企业减免房租 ， 并给予房租补贴 。这些政策在2020年疫情爆发后的恢复期内促进企业复苏效果显著 ， 仍可继续采用 。
2.企业层面：抓住机遇、创新自救
企业主要需要从减少成本和增加收益两个方面着手制定政策 。减少成本方面 ， 企业要节约成本 ， 包括采购成本、营销成本、租金成本、人员成本 ， 终止非必要的投资和营销支出 ， 申请 *** 补助 ， 与房东协商减少租金成本 ， 用数字化工具进行***办公 ， 建立集中管理中心以协调与疫情相关活动 ， 减少线下服务人员数量等 。
增加收益方面 ， 企业首先需要评估供应链上下游状况 ， 跨区域或跨渠道整合资源 ， 优化供应链管理 ， 调整服务计划 。其次 ， 兼顾员工安全与岗位职能需求 ， 培养员工技能***性与多样性 ， 降低企业运营对个体的依赖性 。最重要的是 ， 要扩大 *** 销售或者服务渠道 ， 通过互联网化、智能化、自动化的方式提高效率 ， 并回流现金 。比如 ， 对于运输业而言 ， 当疫情导致人力不足时 ， 可通过流程的自动化、设备的智能化 ， 达到运行效率不受影响或少受影响的目的 。
3. 市场层面：遵循规律、回归常态
尽可能发挥市场自我调节的力量 ， 恢复经济活力 ， 促进服务业发展 。虽然短期内服务业资金回流压力大 ， 但提高服务质量 ， 增加服务内容 ， 是促进服务业复苏、保障市场稳定运行的不二法门 。此外 ， 可通过完善保险市场 ， 增加保险覆盖险种的多样化加快市场的修复 ， 降低疫情的风险和冲击 。比如 ， 学习其他国家的经验 ， 利用保险赔付隔离带来的误工损失 ， 以及商场、餐厅不能正常营业带来的租金损失等来对冲疫情的影响 ， 能在一定程度下减弱 *** 干预的力度 。
【服务业有哪些类型服务业有哪些】来源： 光明网-理论频道
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