6、推出小商品楼层 。自开业以来我店因接待性质的原因 , 一致未在客房中配备小商品 , 随着我店接待性质的转变 , 也应当适应新的形势 , 建议在客房1F尝试性配备小商品 , 如桶面、火腿肠、榨菜、避孕套、矿泉水、小瓶洗发等 , 即方便客人 , 也提高了酒店的利润 。
三、“一个改变”改变现有营销模式 。实话说我店从一开业以来就没有建立起相应的营销机制 , 当然这也与我店的实际情况有很大的关系 , 包括现在我店也因规模、经营性质受到局限 , 在此我们提出两种建议:
1、建立专职的营销队伍 。酒店设立营销部 , 抽调或招聘三到五人 , 组成酒店营销部 , 从客户开发到客户维护再到收回帐款 , 设立专人管理 , 工资按基础工资加提成进行发放 , 谁开发客户多 , 维护的客户好 , 收回的帐款及时 , 谁的工资就高 , 相反谁开发的客户少 , 维护的客户差 , 收回的帐款不及时或是收回不了 , 谁的工资就低 。这种营销队伍的缺点就是成本较高 , 而且人力上也会造成浪费 。
2、建立兼职的营销队伍 。酒店设立营销小组 , 从各部门抽调业务能力强、交际能力广的管理人员或员工到营销小组兼职 , 由酒店高层领导挂帅 , 对现有的帐户进行分配 , 分配后的各单位、企业就是该名员工的维护客户 , 另外 , 谁开发出来的新客户也隶属
该名员工的客户 , 从客户开发、维护、收欠一条龙服务到底 , 包括客户就餐、住宿 , 负责客户的员工都要跟进 。当然报酬方面也要有 。
A、低比例提成(2%--3%) , 由酒店负担维护费用 。
B、高比例提成(3%--5%) , 同个人负担维护费用 。
当然困难也是现实中存在的 , 兼职的员工除了维护客户的工作要做外 , 还有各部门的主要工作要做 , 客户维护跟进有一定的困难 , 并不能做到服务到底 , 个人精力也有限 , 工作中不一定会出现错误 。
酒店客房房价促销方案2
一、活动时间:20__年4月__日起—20__年5月__日;
二、活动地点:__大酒店;
三、活动主题:温馨享受午夜房 , 特价标间天天有 , 打折金卡新体验 , 会员充值任您选;
四、活动目的:在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略 , 使客房服务多样化;
五、促销对象:住店散客;
六、活动宗旨:完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识 , 为客人提供个性化服务;
七、活动内容:
1)午夜房:从7月__日起 , 实施午夜房(当日凌晨1点入住——当日中午12点退房) , 仅限酒店商务单、标间 , 房价为:99元/间/晚 , 酒店将视行情定活动终止日期;
2)特价标间:从7月__日起 , 酒店每天推出特价房(108元/间) , 每天推出5间 , 如当日满房或房量较紧则停止 。
3)打折金卡:从7月__日起 , 推出酒店打折金卡 , 金卡售价30元/张 , 购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠 , 如原房价168/间变为138/间 , 每张卡每天可开房3间 。同时打折金卡可在洗浴享受每位洗浴__元的优惠 。
4)会员充值卡:从7月__日起 , 推出会员充值卡 , 20__元起充 , 充值20__元赠送1000元 。会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6.6折 。
八、宣传推广:
1、人力推广:各部门互相配合在适当时间为客人宣传本次活动内容和优惠措施 , 并邀请相关客人入住体验;
2、媒介推广:大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅 , 大力宣传本次活动内容 ,
广告标题:温馨享受午夜房 , 特价标间天天有 , 打折金卡新体验 , 会员充值任您选;
广告内容:
活动时间:20__年7月__日起;
活动地点:__大酒店酒店;
1)午夜房(仅限商务单、标间)当日凌晨1点入住——当日中午12点退房 , 房价为:99元/间/晚;
2)特价房酒店每天推出特价房(108元/间) , 每天推出5间;
3)打折金卡从7月__日起 , 推出酒店打折金卡 , 金卡售价30元/张 , 购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠 。
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