见习采访人员 忆山
近日,哒哒英语官方宣布将全面停止所有外教服务,这个创办于2013年的在线外教一对一平台,从创立之初喜迎赛道风口备受投资人看好,到负面缠身被传收购,似乎自始至终都未跑通在线一对一模式。
【投资人|全面停止!公开致歉…】全面停止外教服务
12月7日,DaDa英语(哒哒英语)在官方微信公众号发布了停服公告,称未来落实国家双减政策要求,DaDa将于2021年12月31日24:00全面停止所有外教服务,并对此深表歉意和不舍。
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公告表示,为保障所有用户的权益,公司已经在第一时间组建了专项退费小组。学员和家长可登录“DaDa英语”APP和“DaDa官方”微信公众号线上自主办理退费,公司将在收到并确认相关信息后的30个工作日内,完成退费手续办理。同时也可在APP办理赠课的课时兑换(赠课兑换截止时间为2021年12月31日)。
此外,公告还指出,DaDa的账户在政府资金监管范围内,让学员和家长放心。
今年 8月,哒哒英语官方公众号曾发文称,即日起不再对境内学员进行境外外教课程的新签及续费;已完成报名的学员,将按政府指导意见继续履行合同,进行课程交付。哒哒英语后续将推出符合政策要求的境内外教课、中教素质口语课和双语研学素养课等。
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今年以来,VIPKID、51Talk、鲸鱼小班、久趣英语等在线青少儿英语机构相继宣布停止售卖境外外教课程,推出境内外教课程、中教口语课程等。
风口过后负面缠身
天眼查显示,哒哒英语成立于2013年4月,隶属上海卓赞信息科技有限公司,是一家专注于4-16周岁青少儿英语学习的1对1在线教育平台。股权穿透图显示,公司目前大股东为欣欣相融教育科技(北京)有限公司,持股比例达31%;欣欣相融教育的实控人是好未来创始人兼CEO张邦鑫,另两位股东则为好未来联合创始人刘亚超和好未来总裁白云峰。
此外,哒哒英语创始人兼CEO郅慧持股比例为19.8%。
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截至目前,哒哒英语共完成六轮融资,最近一次是在2019年1月,哒哒英语获得了2.55 亿美元D轮融资,由华平领投,好未来和涌铧投资跟投。
作为少儿英语在线一对一平台中的佼佼者,哒哒英语曾经的辉煌不止如此,早在2014年成立之初,哒哒英语就获得青松基金数百万的天使轮融资,一年后的A轮的融资直接翻番10倍达到数千万元。2018年,哒哒英语宣布完成了1亿美元的C轮融资,好未来、老虎环球基金参与投资。
在专属外教等模式上具有核心竞争力的哒哒英语,也被不少投资人看好。好未来总裁白云峰曾表示,投资哒哒英语的原因有两点:一是好未来自身的发展方向;二是哒哒英语本身产品的优势。就连转行做天使投资人的张泉灵也曾公开表示,错过成为哒哒英语早期投资人,为进场时间晚而惋惜不已。
然而曾经飞的有多高,如今摔得便有多惨。在赛道风口逐渐退去之后,在线一对一业务的劣势开始暴露,哒哒英语的日子也变得不太好过,不仅被业内人士质疑获客成本过高、盈利遥遥无期、过度依赖资本,还不断被媒体曝出擅改服务项目、拖欠客户退款、大规模裁员、联合创始人出走、外教资质不符合规定、拖欠外教工资等负面消息。
俞敏洪在分析新东方一对一业务的发展历程时曾表示,“在测试模型时,怎么都摆不出来一对一能够赚钱,再看数据利润就是3%到5%,一不小心这个公司就是亏损的,当时我认为这个模式如果不转型就做不大,而且有风险。”
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