六、学会道歉
对孩子们来说 ， 几乎没有什么事比道歉更困难了——无论是道歉 ， 还是优雅地接受道歉 。 然而 ， 这样做很重要 。 无论是事关谁吃了最后一个馅饼的误会 ， 还是一个朋友碰落了你儿子刚搭的乐高轮船 ， 一句道歉和接受道歉就能结束这件事 ， 并且把它一笔勾销 ， 不管这件事是无心的还是蓄意的 。
正确的道歉所求无多：无论孩子是否深感遗憾 ， 他应该看着对方的眼睛 ， 说一句简单的“对不起” ， 语气多少要有点诚意；如果语气本身就会引发第二轮吵架 ， 那么道歉就没有意义了 。
优雅地接受道歉和道歉同等重要 。 接受道歉的孩子应该做一些口头上的回应来表示收到道歉 ， 比如说“没关系”或者“接受道歉” 。 即使受委屈方不太愿意原谅 ， 他也应该接受对方所表达的歉意 ， 要记住下次他就可能是道歉的一方 。 他不该做的是纠缠不休 ， 让孩子知道 ， 一旦接受道歉 ， 事情就结束了 。 当一个朋友向另一个朋友道歉时 ， 另一个说：“没关系 ， 但你要知道 ， 这真是你的错 。 ”这是不恰当的 。
教育你的孩子在说话时要有良好的礼仪 ， 不仅仅是他们说了些什么 ， 而且还包括他们如何说话 。 对于年纪较小的孩子 ， 这通常是一个音量控制问题 。 尤其是小孩子 ， 他们似乎只有两种音量：大声和无声 。 让你最年幼的孩子明白 ， 不同的情况下哪种说话语气是合适的 ， 一个好方法是让他理解室内和室外声音的区别 ， 并以此来称呼不同的声音 。
把你的孩子带到室外 ， 让他尽可能大声嚷嚷（或者以你和邻居们能够忍受为限） ， 向他解释这就是室外的声音 。 然后带他进屋 ， 模仿适合你家里的语气和音量 。 让他在相应的环境中练习室内和室外的声音 。 大一点的孩子也经常需要提醒 ， 告诉他“请用室内声音”要比大喊“安静！”效果好得多 。
【语气|教出懂礼仪的孩子】对于大一点的孩子 ， 音量倒不是个问题 ， 问题在于他们说话的语气 。 通常 ， 孩子们在闷闷不乐、心情烦躁 ， 做他们不想做的事情时 ， 或者只是行使他们惹你生气的权利时 ， 这就成了一个问题 。 你得决定哪种语气是可以接受的 ， 哪种是不可以接受的 ， 违反者应该承担怎样的后果 。 成年人和孩子之间的对话应该建立在双方已经建立的信任和尊重的基础上 ， 但是重要的是要记住 ， 这不是一个平等的层面——作为父母 ， 你必须确保尊重的天平向你这边倾斜 。 学会彬彬有礼地对成年人说话的孩子 ， 才是讨成年人喜欢的 。 你的孩子需要知道 ， 他们和成年人说话的语气 ， 都会反过来影响成年人对待他们的方式 。 这是一种有趣的方式 ， 向孩子们展示他们的语气是如何影响他人的 。
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