超六成城市家庭认为有必要配备健康险
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《中国城市家庭健康生活力白皮书》
商业健康保险可解决部分家庭健康管理中遇到的问题 。 《白皮书》显示 ， 65%的受访家庭认为有必要配备商业健康保险 ， 82%的家庭认为保障是健康险的基础 ， 健康增值服务更重要 。 另外疫情的发生和普惠型保险的推广 ， 让城市家庭更加意识到家庭保障的必要性 。
调查显示 ， 有效的保险保障为珠三角的广州和深圳家庭及长三角的南京家庭带来更多信心 。 尤其是广州家庭 ， 额度高、保障范围广、可购买年龄高等有效因素对其信心驱动作用均较为明显 。 在各种保险保障服务中 ， 被访者最关注给自己提供大病检测与预防保障 ， 给伴侣提供身体亚健康调理服务 ， 给父母提供慢性病诊疗服务 。 有孩子的被访者中 ， 最关心给孩子提供眼科与齿科的护理；各种家庭健康保障中最容易被忽视的是心理健康咨询服务 ， 在给父母的保障中 ， 心理健康服务占比最低 ， 最容易被忽视 。此外 ， 目前商业保险中的家庭医生个性化服务、身心健康知识科普、康复养护相关资源方面服务仍有待提升 。
约九成人愿意接受线上就医
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《中国城市家庭健康生活力白皮书》
调研发现 ， 约九成受访者愿意接受线上就医 ， 购买过基础或商业保险的受访者对数字化医疗服务的意愿度更高；而数字化医疗也成为缓解医疗资源紧张、就医条件限制的主动选择 ， 并需要持续提升服务的便利性与权威性 。
《白皮书》显示 ， 线下咨询的受信任程度更高 ， 但线上健康咨询率高于线下 。 有购买保险经验的受访者的数字化医疗服务使用意愿度更高 。 不受时间限制是受访者对数字化医疗的最主要需求 。 医生线上看诊更耐心对被访者的吸引力较强 。 而关于体检全面指标及饮食结构、作息时间等个人健康数据 ， 均有超半数受访者愿意为了获取定制化的线上医疗服务而分享 。
采写：南都采访人员曾文琼
实习生：陈欣
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