![2021上海青春旅途4购买使用常见问题及解答](http://img56.zhejianglong.com/file/tp/e4/3d/16827.jpg)
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1、问:《青春旅途4》使用有效期是什么时候?
答:《青春旅途4》使用有效期至2021年12月31日,其中部分景点有指定使用月份和日期的限制要求,具体以懒虎预约平台上信息为准,《青春旅途4》为限期权益类产品,有效期之外的时间无法使用,过期则作废,请在有效期内及时使用 。
2、问:联票如何绑定预约?
答:扫描二维码 , 关注"懒虎门票”公众号 , 点击"精彩兑换”进入预约平台;点击"绑定票券”,输入正确的卡号、密码,确认绑定;根据页面提示,对联票使用人信息进行实名认证;点击联票中需要预约的项目,选择出游时间,完成预约,到达场馆后,进入预约平台,点击“我的----预约记录----立即验票”核验入场 , 或凭收到的短信通知携带有效证件验票入场 。
3、问:如何查询预约?
答:点击精彩兑换----我的----预约记录 。
4、问:预约后可以取消吗?
答:个别项目可提前24小时在精彩兑换----我的----预约记录中取消 , 显示不可取消的项目是不能退改的 。
5、问:如何核验入园?
答:预约成功后再出行,请在预约的使用日期当天至景点,凭公众号预约成功的二维码入园,有个别项目需要携带本人有效身份证件原件核验入?。挥邪炖砩矸葜さ亩捎膳阃某扇顺鍪径救嘶Э诓舅谝车牡缱拥岛搜椋? ,具体以懒虎预约平台上信息为准 。逾期未核验,预约的景点免票权益随之失效,未预约或者在非预约日期至景点 , 均无法核验入场 。
6、问:《青春旅途4》一票可以去多人吗?可以不限次数使用吗?
答:不可以 , 限实名制绑定的持票人一人使用,不可一票多人使用,每个免权益点景点免持票人本人使用一次 。
7、问:同一手机微信账号可以绑定几份《青春旅途4》?同一身份证可以绑定几份《青春旅途4》?
答:由于《青春旅途4》是惠民产品,为了防止黄牛倒票,同一手机微信账号限绑定三份《青春旅途4》,同一身份证信息限绑定一份《青春旅途4》,《青春旅途4》限实名制绑定的本人使用,如发现有倒票行为或者转给他人使用的行为,作封号处理 。
8、问:购买联票后,可以退换货吗?
答:不可以,《青春旅途4》属于特殊商品,一旦购买后将不予退票,绑定后有使用记录则不可更换使用人 。
9、问:权益点如何使用?
答:权益点是《青春旅途4》附赠的权益内容之一 , 持票人绑定好票券之后,所含权益点自动存入票券账户,持卡人可以凭借权益点余额自由兑换精彩权益点项目,如热门景点、 演出、场馆、餐饮等 。
10、问:权益点余额不足怎么办,影响票券使用吗?
答:权益点余额不足或者权益点余额为0,并不影响免权益点景点的使用权益,如需要权益点兑换更多精彩权益项目,可使用权益点在线充值功能可使用权益点在线充值功能 。
11、问:权益点可以转让、提现或延期吗?
答:权益点不支持转让、提现和延期 。权益点是票券附赠的权益内容之一 , 权益点和票券一一对应,无法把一张票券内的权益点转移到另一张票券上,权益点使用有效期同步票券有效期,有效期截止 , 权益点随票券一起失效 。
12、问:至景点需要携带《青春旅途4》票册吗?
答:不需要携带,票册不可作为核验凭证,请务必事先实名制绑定并预约后,按照《青春旅途4》兑换平台上所示的每个景点的核验方式至现场核验取票 。
13、问:《青春旅途4》中的部分项目限定国家法定假期内不可使用,那周末可以使用吗?
答:周末和平日都可以预约使用,国家法定假期是指五一、十一、中秋、元旦、春节、端午等小长假 , 少数景点由于国定假期客流太大,游客体验不好,所以国定假期内不开放预约,具体以懒虎预约平台上信息为准 。
14、问:《青春旅途4》中有多少项目小朋友是免费的?孩子没有手机微信如何预约?
答:不同景点对免票小朋友的身高或者年龄限制不同,亲子场馆一般对儿童没有免票政策,具体以景点最新政策为准 。不符合免票资格的小朋友,建议为小朋友也购买一份《青春旅途4》,限实名为小朋友的证件信息(户口本上的身份证号码),如小朋友没有手机微信,可以用家人的手机微信预约 。
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