十三、打电话先表明身份
打电话时 , 教孩子在要求找谁之前先表明自己的身份(“嗨 , 我是肖恩 。 我可以和理查德通话吗”) , 这能给人留下良好的第一印象 , 也能避免年幼的孩子在对方接起电话的那一刻发慌 , 忘记了打电话的目的 , 忘了要打给谁 。 这还能避免在电话另一头的人接起电话时问“你是谁啊?” , 你的孩子可能会为此而感到难为情 。
你的孩子应该礼貌地要求与他想找的人通话 , 而不是咕哝着说:“理查德在吗?”这可能会让接电话者很不愉快 。 说话清楚 , 自报姓名 , 然后再找他们的朋友 , 这对于给电话那头的人留下良好的第一印象大有帮助 。
如果孩子打了个电话 , 他想找的人不在 , 他应该问一下是否可以留个简短的口信 。 他的口信应该包括他的名字 , 打电话的原因以及电话号码 。 如果他打进了电话答录机 , 提醒他说话要清晰 , 留下他的名字和电话号码 , 并要求回电 。 教你的孩子不要在电话答录机上留下冗长而混乱的信息 。
你的孩子们难免会拨错电话号码 。 提醒他们 , 如果拨错了 , 应该说 , “对不起 , 我一定是拨错号码了” , 而不是一听到陌生的声音就挂断 。 演示一下在类似情况下你会怎么做 , 并解释这种情况会发生在每个人身上 。 让你的孩子知道没有人喜欢电话被挂掉 , 大多数人宁愿知道对方拨错了电话 , 而不是故意拨了电话然后挂断 。
【答录机|教出懂礼仪的孩子】大多数父母都会有同感 , 他们一拿起电话 , 完全沉浸在其他事情当中的孩子们就会突然有了迫切的需求 , 需要立即加以关注 。 教你的孩子要尊重你在通话时不受打扰的权利 , 为此设定几项何时可以打断通话的准则 。
孩子们向你提出的大部分“紧急问题” , 比如“为什么只剩下一片白面包了”?可以等几分钟再问 。 确保你也尊重他们的电话交谈 。 让孩子学会尊重你进行私人谈话不受打扰的权利 , 这绝对需要你自己以身作则 。
你可以在拿起电话之前提前通知你的孩子 , 这样他们就能提前知晓你在给谁打电话 , 以及需要打多长时间 。 尽量说得简单明了 , 比如“我需要打个电话 , 所以请不要打断我 。 我几分钟就能搞定” 。
对于较年幼的孩子 , 在你打电话之前为他们准备一份零食或者一项活动是个不错的主意 , 前提是这项活动不需要太多的监护 。 检查一下如厕需求不算是个坏主意 , 尤其是在你没有移动电话的情况下 。 如果孩子急着要如厕的话 , 你的通话往往就会因此而中断 。
还要记住 , 如果你跟他们说过要打一个“快速电话” , 那么不停地说下去是很不公平的 。 这会让孩子认识到 , 抱怨是让你放下电话的唯一方法 。
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