胡涌告诉采访人员，出现这种情况暴露出几个漏洞：一是基层行合规意识淡薄，忽视合规管理，违规超范围使用客户信息；二是内部审核把关不严，监督检查不到位，岗位制约制度执行不到位，对有章不循、违规操作未能及时发现和纠正 。
中国农业银行广西区分行表示，将认真吸取本次事件教训，积极采取措施加强维护客户合法权益、保障客户信息安全的力度 。持续强化全体员工合规意识，在全行范围内认真开展举一反三教育整改工作 。进一步畅通客户投诉渠道，强化首问负责制和限时办结制，积极主动响应客户诉求、回应社会关切 。
崇左银保监分局表示，监管部门将督促银行在已经问责相关责任人的基础上，进行深入整改，完善体制机制，杜绝类似事件再次发生，充分保障客户权益 。
(责任编辑：杨卉_NQ4978)
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