服务|【GET2021】获得场景视频董世永：告别固化的教育思维，教育就是服务( 二 ) 思维|行业|场景|的发展|董世永

再到后来我们跟企业的用户，包括传媒、医疗、出版行业、高校、互联网都擦出了火花，我们在各行各业开始生根发芽，遍地开花。
15年过去了，身边的环境发生了很大的变化，技术也发生了变化，业务的规模也在发生变化，合作伙伴也在发生变化，但是唯一不变的是15年前的那份初心，所以有时候就在想什么叫幸福？幸福不是能左右多少人，而是多少人在你左右，这两年我和行业里还有身边的很多创业者有过很多交流，大家普遍感到焦虑，感到迷茫，当然各有各的原因，也有很多合作了很久的伙伴问我接下来该怎么办。
刚才前面的嘉宾也在分享，这几年每年都有一个主体的变化，都不一样。我跟他们只有一个答案，给他们一个建议，送给他们一个字“怂” ，其实“怂”不是代表放弃和妥协，也不是认输和认怂，它是“从”+“心” 。我希望在当下的环境下，大家要遵循你的内心，你想要什么，就做什么。
当年我们在教育行业深耕的时候，我经常跟我们合作的伙伴分享的一句话就是“教育不只是为了把口袋装满，还要把心点亮” 。随着这个行业的高速发展，再加上资本的快速进入，结合行业增长的需求，我们会发现很多机构把教育思维形成了固化单一的形式，认为教育就是产品，产品就是课程，课程就是销售。
其实教育可以承载的东西还有更多，我认为教育更可以等于服务。什么是服务？你淋过雨，总能想起别人为你撑的伞。在我们公司有一个理念，就是服务质量是我们的生命。这些年我们很少打广告，也很少做PR ，但是一直在用客户的口碑践行着这样一个理念，一家好的企业不仅是要把自己的公司做大，还要承担更多的社会责任。
中国960万平方公里的土地上还有许多落后地区的孩子无法享受到好的教育，于是我们联合了服务的教育行业的客户，一起发起了教育公益：获得场景视频出技术和平台，教育行业的用户出内容和师资，通过在线化的形式，跨越了空间和时间，连接了乡村和城市，连接了老师和学生，为他们提供更好的知识服务，想通过教育来点亮他们的心。我们也希望多年之后有千千万万的孩子因为我们的存在，而拥有与众不同的人生，也希望他们能像星宇一样通过教育改变自己的命运，而不是去挖树苗，可以通过更大的力量改变更多的人。
所以基于我们的平台，我们预判不管是未来的底层基础建设，还是应用层的技术突破，未来视频的应用一定会成为各行各业的标配。
这张图是我们对外的能力圈的输出。我们以客户为核心，有三层能力的输出。

第一层能力，技术能力（网络技术、视频技术）。这里面点播、直播、视频互动、大数据、AI这些技术作为第一层能力输出。
第二层能力，产品能力。基于已有的PaaS和SaaS的产品来协同用户的业务场景落地。
第三层能力，方案能力。通过这些年的积累，为客户量身定制了适合他们的几十套方案，大家所熟悉的营销获客、党建、企业内讯、组织能力提升等等，总有一款是适合从你的业务到你的场景的落地。

这些年，每到我们通过服务为客户解决他们场景和应用问题的时候，我们的内心其实都是激动和自豪的。我们见证了整个时代的发展，可能我们是这个历史车轮当中的一颗螺丝钉，但是我们参与了时代的变迁。
回归教育本质，教育里有四大成本：招生成本、服务成本、系统成本、师资成本。这四个成本像四座大山挡在了大家面前，让你该赚的钱没赚到，不该花的钱花了。根据我们10多年对教育培训行业的经验，通过扩大规模、提升单价、找寻新的付费场景等模式，为大家提供更好的解决方案。