二、端正思想 ， 工作积极
在银行工作的这半年 ， 我当然知道自己的思想要端正 ， 客户是第一 ， 经理一直在跟我们交待 ， 一定要多站在客户的角度去想问题 ， 要站在客户的角度去看待我问题 ， 为客户着想 ， 只有为客户想的周到了 ， 我们的工作才有意义 ， 这是基本的东西 ， 只有一切一客户为中心我们的复位才能够到达一个新的高度 。
工作当中要积极 ， 上半年来积极一直都成了我们银行的代名词 ， 积极的工作 ， 积极的吗 ， 面向每一天的生活 ， 这是我们在工作中必不可少的 ， 平时领导交待下来的事情积极的完成 ， 我们每一名柜员都很积极 ， 因为比我们更加优秀的人都那么积极 ， 我们当然不能够对自己放松 。
三、不足之处
我知道自己不是一个很能够抗压的人 ， 半年的工作似乎就验证了这一点 ， 平时的压力稍微的增加一点我感觉到自己力不从心 ， 我觉得这是我心理作用 ， 这不能够存在于工作之中 ， 我一定会好好地改变自己 。
银行柜员半年工作总结3
本人进入__银行至今已半年的时间 。在这段学习和工作的日子里 ， 我收获颇多 。在下半年即将到来的日子里 ， 在此我将本人今年上半年的工作总结如下：
一、工作学习情况
作为新入职的员工 ， 尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要 。在本行的培训课程中 ， 我深入了解了__银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力 ， 勤学勤练 ， 掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范 ， 并熟练掌握点钞、翻打传票等技能 。
在不断的学习和工作中 ， 我与行内的同事相处融洽 ， 建立了良好的伙伴关系 。在行内组织的新员工__拓展训练中 ， 增强了自己的团队意识 ， 并被评为本组最佳队员 。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作 ， 并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试 ， 成为__支行这个大家庭中的一员 。
工作中与同事互相帮助 ， 遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习 ， 并认真记录下来;在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作 ， 在业务办理过程中做到“唱收唱付” ， 做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一位 ， 对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;结账后 ， 与同事交换检查票子 ， 及时发现错误并改正 ， 减少差错;下班后 ， 对自己一天所接触到的新业务进行复习 ， 并学习一些我行特色业务 。
二、存在不足
进入__银行以来 ， 面对新的环境与工作 ， 我一直在积极主动地去适应 ， 但是刚刚开始接触银行业务 ， 在很多方面我还存在不足 。首先 ， 柜台操作不够熟练 ， 还不能在办理业务中完全做到得心应手 。其次 ， 对本行金融产品和业务知识还不够熟悉 ， 为客户提供咨询服务的准备不足 。另外 ， 从业时间太短 ， 金融知识相对缺乏 。
通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员 ， 全面的掌握储蓄柜台知识 ， 技能上也要更熟练 ， 不断加快自己办业务的速度 ， 使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习 ， 为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合 ， 把__支行的发展作为大家共同的目标 。相信通过自己的努力 ， 我能够成为__支行最优秀的员工之一 。
三、下一步努力方向
加强操作技能练习 ， 熟练掌握前台各类业务操作方法;深入学习金融知识和行内业务规范 ， 尽快提高自身能力;增强团队意识 ， 互帮互助 ， 与同事友好相处 。认真负责 ， 勤奋工作 。
匆匆半年过去 ， 在__银行的工作忙碌而充实 。回顾过去 ， 我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人 ， 是他们让我在错误中吸取教训 ， 不断成长 。未来的下半年 ， 我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战 ， 尽职尽责 ， 为自己进一步的发展奠定扎实的基础 ， 为__银行的辉煌做出更大的贡献 。
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