回想一年来 ， 虽然辛苦但有很价值 ， 学到了很多书本上没有的东西 。我努力提高业务水平 ， 虚心向前辈及客户学习 ， 得到了领导的赏识和支持 ， 还被评为“行业先进工作者” ， 下面是我一年来的工作总结 。
一、20__年基本工作情况
重视理论学习 ， 自觉加强相关金融政策及法律法规的学习 ， 构筑牢固理论知识结构 ， 不断提升自身的整体综合素质 。
20__年是特殊的一年 ， 贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化 ， 虽然作为一名普通的前台综合柜员 ， 但我深知作为一名综合柜员 ， 没有过硬的业务理论支撑 ， 就无法为客户提供完善快捷的服务 ， 为了全面提升自己的综合素质 ， 跟上政策规章制度的变化 ， 我自觉利用休息时间 ， 系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件 ， 使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识 ， 对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复 。
此外 ， 为了迅速适应新时期金融工作开展的需要 ， 增强整体业务学习的系统性和连续性 ， 一年多来 ， 本着谦虚谨慎的学习态度 ， 我多渠道的认真学习各项金融知识 ， 密切关注时事政治和宏观经济动向 ， 对于联社下发的各类文件、资料 ， 不仅仅简单的停留在了解的层面上 ， 更注重对各种资料的融会贯通、学以致用 ， 通过日常工作的开展 ， 不断积累工作经验 ， 在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面 ， 都有了很大的提高 。
为了保证学习的针对性和有效性 ， 我抓紧学习的机会 ， 积极参加联社、基层社各种培训和技能考试 ， 并注意结合自身实际情况 ， 及时进行反馈、回顾 ， 及时解决自身存在的问题 ， 取得了一定的成绩和进步 。
工作方面 ， 认真履行岗位职责 ， 踏踏实实的做好本职工作 。
银行柜员半年工作总结4
过去的上半年各项工作开展得扎实有效 ， 为了给下半年的工作打下良好的基础 ， 我将今年上半年的银行柜员工作进行总结：
作为基层的一线柜员 ， 首先在勤奋敬业方面 ， 我认真贯彻执行民主集中制 ， 顾全大局 ， 服从分工 ， 思想作风端正 ， 工作作风踏实 ， 敢于坚持原则 ， 求精务实 ， 开拓进取 ， 切实履行岗位职责 。我热爱本职工作 ， 能够正确 ， 认真的去对待每一项工作任务 ， 在工作中能够采取积极主动 ， 能够积极参加单位组织的各项业务培训 ， 认真遵守支行的规章制度 ， 保证出勤 ， 有效的利用工作时间 。
业务知识方面 ， 我刻苦钻研业务技能 ， 在熟练掌握了原业务流程的基础上 ， 认真主动地学习新业务 ， 尤其钻研个金业务 。在工作中他总能想客户之所想 ， 急客户之所急 ， 给客户最满意的服务 。在上半年的工作里 ， 我得到了实质性的学习和进步 ， 在业务操作上更加严密 。时代在变、环境在变 ， 银行的工作也时时变化着 ， 每天都有新的东西出现、新的情况发生 ， 这都需要我跟着形势而改变 。学习新的知识 ， 掌握新的技巧 ， 适应周围环境的变化 ， 提高自己的履岗能力 ， 把自己培养成为一个业务全面的__银行员工 。
工作态度方面 ， 本人事业心、责任心强 ， 奋发进取 ， 一心扑在工作上;工作认真 ， 态度积极 ， 不计较个人得失;工作勤勉 ， 兢兢业业 ， 任劳任怨;无故不迟到、不早退 。我始终坚持“工作第一”的原则 ， 认真执行行里的各项规章制度 ， 工作上兢兢业业、任劳任怨 ， 时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已 ， 以用户满意为宗旨 ， 努力为客户提供规范化和优质的服务 。对待客户 ， 我使用的是微笑服务 ， 且做到“来有迎声 ， 问有答声 ， 去有送声” ， 努力提供最优质的服务 。
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