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销售部主管的工作总结 销售部主管工作总结报告( 三 )

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1、营销政策调整后 ， 市场费用得以控制 ， 公司的盈利能力稳定 ，  8~12 月相比 3~8 月同期利润额增加 。
(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低 ， 基本扼制了人力资源的亏损 ， 8~12 月 相比 3~8 月周期人力成本降低 ， 剩余价值提升 。
(具体数据见相关部门 的统计)
(二)费用分析
1、正面因素
①公司提出市场费用承包政策之后 ， 最大限度防止了费用陷阱 ， 费用超 支现象得以控制 。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案 ， 公司的固定风险降低了 ，  人员的竞争意识和挑战性加强 。
2、负面因素
①营销部没有数据统计的支持 ， 对费用的控制较为盲目 。
②市场支持费用和人员费用报销等 ， 营销部存在“知情难 ， 无审批”的歧 形现象 ， 管理无法加强 。
③个别人员管理观念陈旧、保守 ， 不能主动遵从层级化管理 ， 因此整个 管理缺乏科学的流程 。
④老板“一笔签”的现象依然存在 。
三、营销团队的建设回顾及分析
(一)团队建设业绩回顾
1、销售人员的“放牧式”现象基本消除 ， 营销团队的管理加强 。
2、待 遇方面 ， 基本消费了“大锅饭现象” ， 薪资待遇的挑战性增强 ， 标准更科 学合理 。
3、团队的执行力有所增强 。
4、提问题不提解决方案的现象减少 ， 销售人员的工作能动性增强 。
5、 销售人员工作主动性有所增强 ， 工作实效提高 。
(二)团队建设分析
1、正面因素分析
①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式 ，  一定程度上可以了 解销售人员在做什么?做得怎样?
②降低了销售人员底薪 ， 并将提成比例随着回款额度的增加而提高 ， 增强了销售人员的工作挑战性 。
③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立 ，  从制度要求和心理印 象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性 ， 因此执行力随之增强 。
④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法 ，  从而“逼迫”销售 人员遇到问题时首先联想解决问题的办法 。
同时树立了销售人员的责任 心 ， 遇到问题找借口、找理由的现象降低 ， 逐步树立了“解决问题是职 责”的职业操守 。
⑤在管理实践中 ， 不断地给销售人员心理压力和工作危机感 ， 从而使得 销售人员的主动性不断增强 。
“居安思危”的心理利于工作能动性和工作 实效的提升 。
2、负面因素分析
①公司内部的辅助管理配合不到位 ， 团队管理实效降低 。
②公司部份管理人员管理意识保守 ， 团队管理实效降低 。
③销售人员长期适应了“放任式”的管理 ， 从观念上、心理上和行为上有 一定适应期去接受较为实效的管理 。
④部分人存在“老油条”观念 ， 有一定优越感 ， 因此对于公司加强管理有 “和稀泥”的想法存在 。
⑤部分人心存不轨 ， 希望钻公司管理的漏洞 。所以希望公司管理的漏洞 一直存在 ， 甚至增加 。
⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致 较低 。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理 。
⑦公司管理高层调整 ， 久经事故的销售人员见风使舵 ， 左右逢缘 ， 趁机 蒙混过关 ， 不遵从公司的管理 ， 重新回到“放任状态” 。
⑧谁都想做好人 ， 缺乏主动做“恶人”的管理人员 ， 管理原则不能坚持 ，  等于一纸空文 。
四、内部管理运作的回顾及分析
(一)运作回顾
1、基本解决了不按客户定单发货的现象 。
2、公司制定工衣 ， 并规定着装时间 ， 公司人员有了较统一的形象 。
3、文员工作有了一定分工 ， 工作程序、方法和责任逐步明确 。
4、 制定并实施了新的行政管理制度 ，  逐步规范了员工行为 ，  出勤等 管 理一视同仁 ， 趋于规范化 。
5、客户档案基本建立 。
6、周一和周六有开例会 ， 工作有了积极明确的氛围 。
(二)存在的负面因素分析

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