在以后的工作当中 ， 我会扬长避短 ， 做一名称职的销售内勤 ， 与企业共成长 。
一、当年市场工作总结
1、情况概述
客观地表述任务完成情况 ， 取得的成绩 ， 要用数据说话 。
比如：今年公司下达的销售任务指标是多少 ， 实际完成了销售任务多少 ， 超额完成任务或离任务的差距是多少 ， 达到人均消费者多少 ， 与去年相比增长率是多少 ， 各项经用开支多少 ， 完成利润多少 。市场占有率多少 ， 与去年相比增长了多少 ， 产品见货率多少 ， 是提高还是降低了 。经销商网络情况如何 ， A类、B类、C类各有几家 ， 销售队伍情况如何等等 。只报大账和特别需要说明的数据 ， 不需报细账 ， 否则成了数据分析报表 。
2、简要分析
针对上述的事实(数据) ， 简要分析其原因 ， 是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致 。
3、特别说明
若是成功的经验 ， 对公司其它市场有指导意义的 ， 需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验 ， 可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广 。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题 ， 需要对不足之处和问题进行深刻的剖析 ， 如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等 ， 要找出问题的根本性原因 ， 分析清楚问题出在那一个环节段上 ， 如广告促销火候不到 ， 差几成 。
二、明年工作计划
1、要全面
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标 。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员) ， 对各种资源进行合理的配置 。最好用表格、数据说明 ， 力求仔细、认真、全面、准确 。或者可以用附件的形式详细说明 ， 但是年终总结一定是少不了明年的打算 ， 如果公司的习惯是单独行文的 ， 那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了 。
2、要到位
目标需要有措施的支持 ， 通过什么措施、配置什么资源 ， 达成什么目标 。先落实有把握的目标 ， 期望达到的目标要另行说明 ， 不能混为一谈 ， 否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉 ， 自己也容易搞糊涂 ， 误将理想当现实 。
3、要有突破和亮点
突破 ， 一般可以从今年存在的主要问题着手 ， 今年的主要问题已经在总结中分析清楚了 ， 公司领导也早已看在眼里 ， 要集中精力抓一个问题 ， 虽然一个市场问题可能是成千上万 ， 但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解 。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点 。
市尝销量、品牌还需要厚积薄发 ， 一年解决一个主要问题 ， 上一个台阶 ， 而且是说到做到了 ， 第二年你再写这样的报告 ， 领导就相信你 ， 就能得到应有的支持 。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告 ， 也是最具实效性的报告 。
在200x年刚接触这个行业时 ， 在选择客户的问题上走过不少弯路 ， 那是因为对这个行业还不太熟悉 ， 总是选择一些食品行业 ， 但这些企业往往对标签的价格是非常注重的 。所以今年不要在选一些只看价格 ， 对质量没要求的客户 。没有要求的客户不是好客户 。
200x年的计划如下：
一;对于老客户 ， 和固定客户 ， 要经常保持联系 ， 在有时间有条件的情况下 ， 送一些小礼物或宴请客户 ， 好稳定与客户关系 。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息 。
销售部主管工作总结5
本年度是我公司快速发展的一年 ， 也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年 。在公司领导英明指导下 ， 在兄弟部门大力配合支持下 ， 紧紧围绕销售工作 ， 我带领销售部全体员工 ， 奋力拼搏 ， 开拓进取 ， 真抓实干 ， 勤勤恳恳做事 ， 兢兢业业工作 ， 较好完成了各项工作 。现作如下述职 。
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