编辑导语:不知不觉间又快到职场人做年终总结的时候了 , 结合工作总结 , 我们可以更好地检视工作成果 , 得到经验教训 , 并指引未来的工作路径 。那么 , 你知道怎么做工作总结吗?本篇文章里 , 作者梳理了年终总结的具体思路 , 不妨来看一下 。
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职场三大头痛问题:跳槽、升职、年终总结 , 今天我们聊聊工作总结这个话题 。
有人把总结当作是苦差事 , 有人把它当成一个机会 。遇到过不少1年加薪多次的朋友 , 他们身上都有一个共同的特质:总结能力太强了!
所以呢 , 好好总结 , 升职加薪少不了 。
趁大家年终总结的时机 , 分享下工作总结的常见问题和总结思路 , 帮大家少走弯路 , 快速交付一份优质的工作总结 。
一、前言
为方便你理解本文内容 , 我们首先来对齐下工作总结的定义、适用场景和目标人群 。
1)工作总结定义
把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究 , 并分析成绩的不足 , 从而得出引以为戒的经验(来自百度百科) 。
核心意思就是:总结经验不足指导未来行动 。
2)适用场景
工作总结一般是阶段性总结 , 时间发生在年中、年末比较多 , 属于公司/部门级别发起的较大范围的一次总结汇报 。
3)适用人群
其实 , 这个总结思路适用所有职场人 。特意强调下是想传达一个意思:不一定非得公司安排才做年中总结 , 完全可以自我发起总结 , 这也是对自己负责的体现 。
4)本文目录
- 工作总结常犯的7宗罪;
- 画面感 , 总结务必面向对象;
- 找准基调 , 总结不跑偏;
- 万能总结结构 , 1秒进入状态 。
关于总结常见问题 , 结合自我分析和网友反馈 , 我整理了如下7大最高频的问题 , 它们分别代表着一篇工作总结整理过程中的典型问题 。
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1. Part1:总结思路形成
1)总结基调不对
基调不对的意思是 , 总结论调和老板想要看到的有出入 , 比如:
- 老板想看到你对过去重点问题的检视及解决思路 , 你却大谈特谈未来规划;
- 老板想看到你未来对利润指标对提升策略 , 你却过去鸡毛蒜皮的小事大吹特吹;
- 老板想看到你团队管理和成本把控的方案 , 你却一字不提 。
2)没有考虑受众
没考虑受众的表现就是:想到哪写到哪里 , 自嗨式写法 , 纯粹记录流水账 , 不考虑受众的感受:他们关注什么、想听到什么 。这样的后果是:受众听不下去 , 对你的汇报不认可 。
2. Part2:总结内容撰写
【年终总结这条思路值得收藏 公司年度工作总结怎么写】 1)没有核心思想
这种常见的情况就是:这里说一点、那里说一点 , 汇报内容很零散 , 没有结构化组织起来 。这样的后果是:别人听了后 , 还是不知道你想表达什么、得出什么结论、需要什么帮助 。
2)结构不清晰
汇报内容组织混乱 。
- 大的方面是:整体汇报目录 , 没有逻辑 , 比如说:总结过去的时候同时又给出未来的规划;
- 小的方面:内容组织凌乱 , 没有层级 , 比如:应该按照时间线去梳理项目内容 , 你却反复从时间和模块 , 来回切换 。
3)没有数据量化效果
这个很好理解 , 工作成效、工作的内容、计划的方案等 , 没有数据论证 。只讲观点 , 不讲事实 。听众无法从你的阐述中了解到 , 哪些是你的推测 , 哪些是客观现象 。
这样的后果是:你讲的内容 , 我们只能信一半 。
3. Part3:总结汇报陈述
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