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在竞买人资格激活流程中若竞买人多次点击“获取手机验证码”按钮都收不到手机短信验证码的情况下，请竞买人核对输入的手机号是否和报名时提交的手机号一致，若一致请按以下流程操作：
1 、请竞买人隔10分钟后再次点击获取手机短信验证码 。
2 、请查看手机上是否安装了防骚扰短信拦截软件，若是 ， 请从拦截列表中找回验证码短信或暂时关闭该功能 。
3 、如还是收不到手机短信验证码 ， 请前往竞价服务窗口（杭州市拱墅区朝晖路168号（元丰·钛合国际A座）11楼1104室）进行现场激活，客服电话：0571-88820001；0571-88831113 。
4 、若现场激活竞买人为单位的，须提交下列资料：
①竞买人的申请编码（浙江政务服务网www.zjzwfw.gov.cn网上打印件）；
②竞买人有效的营业执照复印件1份，并提供原件核对；
③法定代表人/负责人身份证复印件1份；
④授权委托书原件；
⑤委托代理人身份证复印件1份，并提供原件核对；；
上述文件均应加盖竞买人公章 ， 复印件加盖公章同时标明"此复印件与原件相符" 。
若现场激活竞买人为个人的 ， 须提交下列资料：
① 竞买人的申请编码（浙江政务服务网www.zjzwfw.gov.cn网上打印件）；
②竞买人本人的身份证复印件1份 ， 并提供原件核对；
上述文件均应由竞买人本人签名，复印件应由竞买人本人签名，并同时标明"此复印件与原件相符" 。
【杭州小客车车牌竞价服务窗口现场办理资格激活的说明】5 、工作人员验证了竞买人提供的上述资料后 ， 竞买人可以在工作人员协助下进行激活 。
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